
Häufig gestellte Fragen
Gibt es eine Garantie?
Gibt es eine Garantie?
Ab dem Lieferdatum gilt eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Sollten die Brillen nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder sollten Sie sich nicht daran gewöhnen können, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unser Support-Team, damit Ihr Fall gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie geprüft werden kann.
Alle Produkte sind außerdem bei normalem Gebrauch durch eine 30-tägige Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Wird ein Fehler bestätigt, können wir je nach Fall einen Ersatz, einen erneuten Versand, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung oder ein Shop-Guthaben anbieten.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter support@noverali.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
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Selbstverständlich! Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen innerhalb von 3 Werktagen nach der Zahlung per E-Mail zugesandt. Anschließend können Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.
Ist der Versand kostenlos?
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Die verfügbaren Versandoptionen und alle anfallenden Kosten werden an der Kasse übersichtlich angezeigt. Aktionen mit kostenlosem Versand werden, sofern verfügbar, automatisch angewendet.
Ist Noverali vertrauenswürdig?
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Noverali steht für ein sicheres Einkaufserlebnis, transparente Sendungsverfolgung und einen schnell erreichbaren Kundenservice.










