PEMBERITAHUAN HUKUM

Terakhir diperbarui: 24 Juli 2026

Pemberitahuan Hukum ini mengidentifikasi badan usaha yang bertanggung jawab atas situs web Noverali dan menjelaskan informasi penting mengenai pengoperasian toko, produk, dukungan pelanggan, kekayaan intelektual, privasi, pesanan, pengiriman, pengembalian, serta hukum yang berlaku.

1. Identitas Usaha

Nama toko dan nama dagang: Noverali
Situs web: https://noverali.com
Operator situs web dan penjual: GFL DIGITAL LLC
Jenis perusahaan: Perseroan terbatas Amerika Serikat
Alamat utama usaha: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, Delaware 19806, Amerika Serikat
Email dukungan pelanggan: support@noverali.com

Noverali adalah nama dagang yang dioperasikan oleh GFL DIGITAL LLC.

Alamat di atas diberikan untuk korespondensi hukum dan administratif. Alamat tersebut bukan lokasi layanan pelanggan, toko ritel, maupun alamat pengembalian yang secara otomatis diizinkan.

Produk tidak boleh dikembalikan ke alamat ini kecuali Noverali telah memberikan izin tertulis dan petunjuk pengembalian secara tegas melalui email.

2. Sifat Kegiatan Usaha

Noverali adalah toko ritel daring yang menawarkan kacamata siap pakai, kacamata baca, kacamata gaya hidup, aksesori kacamata, dan produk konsumen terkait.

Noverali bukan klinik optometri, praktik oftalmologi, layanan darurat, atau penyedia layanan kesehatan. Kacamata siap pakai kami bukan pengganti pemeriksaan mata, diagnosis profesional, atau lensa korektif dengan resep individual.

Pelanggan yang mengalami sakit kepala berkepanjangan, nyeri mata, perubahan penglihatan mendadak, penglihatan ganda, kesulitan penglihatan yang signifikan, atau gejala lain yang mengkhawatirkan harus meminta saran dari tenaga profesional perawatan mata yang berkualifikasi.

3. Penggunaan Situs Web

Dengan mengakses noverali.com, Anda setuju untuk menggunakan situs web secara sah dan sesuai dengan Pemberitahuan Hukum ini serta Ketentuan Layanan kami.

Anda tidak boleh:

• Mengganggu keamanan atau pengoperasian situs web.
• Mencoba memperoleh akses tanpa izin ke sistem pelanggan, pembayaran, atau administrasi.
• Menggunakan sistem otomatis untuk mengambil, menyalin, membebani, atau mengeksploitasi situs web.
• Mengirimkan pesanan palsu, informasi tidak benar, konten berbahaya, atau detail pembayaran yang melanggar hukum.
• Menyalin atau menggunakan konten Noverali secara komersial tanpa izin.

Kami dapat membatasi akses ke situs web apabila secara wajar diperlukan untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan, risiko keamanan, atau kegiatan yang melanggar hukum.

4. Informasi Produk

Kami melakukan upaya yang wajar untuk menampilkan deskripsi produk, gambar, ukuran, warna, karakteristik lensa, kekuatan yang tersedia, harga, promosi, aksesori, dan fungsi yang diharapkan secara akurat.

Namun:

• Warna mungkin sedikit berbeda karena pencahayaan dan pengaturan layar.
• Ukuran mungkin memiliki sedikit variasi akibat proses produksi.
• Kemasan dapat berubah tanpa memengaruhi produk utama.
• Penyempurnaan produk atau pembaruan pemasok dapat menyebabkan sedikit perbedaan desain.
• Kesesuaian dan kenyamanan berbeda pada setiap individu.
• Kekuatan lensa siap pakai tidak menggantikan resep individual.

Gambar produk dapat menampilkan benda penunjang gaya atau aksesori yang tidak disertakan, kecuali dinyatakan secara tegas dalam deskripsi produk.

Kami berhak memperbaiki kesalahan yang jelas, memperbarui deskripsi, mengubah ketersediaan, serta membatalkan atau mengembalikan dana untuk pesanan yang terdampak oleh kesalahan harga atau pencantuman yang material.

5. Harga dan Mata Uang

Harga ditampilkan dalam mata uang yang dipilih atau ditampilkan di situs web maupun saat checkout.

Konversi mata uang dapat dilakukan oleh Shopify, penyedia pembayaran, penerbit kartu, atau lembaga keuangan. Jumlah akhir yang dibebankan dan biaya konversi apa pun dapat bergantung pada penyedia pembayaran pelanggan.

Harga, promosi, kode diskon, paket, dan ketersediaan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tidak memengaruhi pesanan yang telah diterima, kecuali terjadi kesalahan teknis atau harga yang jelas.

Pajak, bea, biaya impor, atau pungutan pemerintah yang berlaku dapat ditampilkan saat checkout apabila tersedia. Biaya yang tidak dipungut saat checkout tetap dapat menjadi tanggung jawab pelanggan.

6. Pesanan dan Pembayaran

Konfirmasi pesanan berarti kami telah menerima pesanan tersebut. Konfirmasi itu tidak menjamin penerimaan akhir.

Kami dapat meninjau, menolak, membatalkan, membatasi, atau mengembalikan dana suatu pesanan apabila secara wajar diperlukan karena:

• Dugaan penipuan atau pembayaran tanpa izin.
• Informasi pelanggan yang salah atau tidak lengkap.
• Kesalahan harga, persediaan, atau teknis.
• Produk tidak tersedia.
• Jumlah pesanan yang tidak lazim.
• Pembatasan pengiriman.
• Sanksi, pengendalian ekspor, atau persyaratan hukum.
• Pelanggaran terhadap kebijakan ini.

Pembayaran diproses melalui Shopify dan metode pembayaran yang tersedia saat checkout. Noverali tidak menyimpan secara langsung nomor lengkap kartu pembayaran.

7. Pengiriman dan Pengembalian

Waktu pemrosesan, perkiraan pengiriman, informasi pelacakan, tanggung jawab pengantaran, dan informasi kepabeanan dijelaskan dalam Kebijakan Pengiriman kami.

Produk yang memenuhi syarat dapat dikembalikan dalam waktu 30 hari kalender setelah pengantaran terkonfirmasi, sesuai dengan Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami.

Izin pengembalian harus diminta sebelum produk dikirim. Lokasi dan petunjuk pengembalian yang diizinkan akan diberikan melalui email.

Tidak ada biaya penyetokan ulang untuk pengembalian yang memenuhi syarat.

Kecuali produk cacat, salah, berbeda secara material dari deskripsinya, atau hukum yang berlaku menentukan lain, biaya pengiriman pengembalian menjadi tanggung jawab pelanggan.

8. Kekayaan Intelektual

Kecuali dinyatakan lain, hal-hal berikut dimiliki oleh atau dilisensikan kepada GFL DIGITAL LLC:

• Nama dan logo Noverali.
• Tata letak situs web dan identitas visual.
• Konten tertulis dan penyajian produk.
• Grafik, ikon, foto, video, dan iklan.
• Panduan produk, materi perbandingan, dan konten promosi.
• Konfigurasi perangkat lunak dan elemen desain.

Tidak ada konten yang boleh disalin, diterbitkan ulang, diambil secara otomatis, direproduksi, dijual, didistribusikan, atau dieksploitasi secara komersial tanpa izin tertulis sebelumnya.

Merek dagang pihak ketiga tetap menjadi milik pemiliknya masing-masing.

9. Ulasan dan Konten Pelanggan

Pelanggan dapat mengirimkan ulasan, pertanyaan, masukan, foto, atau konten lainnya apabila fungsi tersebut tersedia.

Konten harus benar, sah, relevan, dan berdasarkan pengalaman nyata. Kami dapat memoderasi atau menghapus konten yang palsu, kasar, mencemarkan nama baik, melanggar hukum, tidak berkaitan, menyesatkan, atau memuat informasi pribadi.

Kami tidak dengan sengaja menerbitkan ulasan palsu atau menggunakan pesan pribadi, foto, nama, maupun kemiripan rupa pelanggan dalam iklan tanpa izin yang sesuai.

10. Privasi

GFL DIGITAL LLC bertanggung jawab atas informasi pribadi yang dikumpulkan melalui Noverali, kecuali apabila penyedia pihak ketiga memproses informasi secara independen berdasarkan ketentuan privasinya sendiri.

Informasi dapat diproses oleh penyedia layanan seperti Shopify, pemroses pembayaran, penyedia logistik, Google, dan Meta/Facebook.

Informasi lebih lanjut tersedia dalam Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, serta halaman Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya.

11. Tautan dan Layanan Eksternal

Situs web dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga, halaman pelacakan, layanan pembayaran, jejaring sosial, atau layanan eksternal lainnya.

Noverali tidak mengendalikan setiap situs pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas konten, ketersediaan, praktik privasi, atau keamanannya yang berdiri sendiri.

Akses ke layanan pihak ketiga tunduk pada ketentuan dan kebijakan penyedia tersebut.

12. Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Noverali dan GFL DIGITAL LLC tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul akibat:

• Penggunaan produk yang tidak tepat.
• Kegagalan mengikuti petunjuk produk.
• Penggunaan kekuatan lensa siap pakai yang tidak sesuai.
• Keterlambatan pengantaran oleh pihak ketiga.
• Prosedur bea cukai atau impor.
• Akses tanpa izin yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami.
• Situs web atau layanan eksternal.
• Peristiwa di luar kendali komersial yang wajar.

Tidak ada ketentuan dalam Pemberitahuan Hukum ini yang mengecualikan tanggung jawab atau hak konsumen yang secara hukum tidak dapat dikecualikan.

13. Hukum yang Mengatur

Pemberitahuan Hukum ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming, Amerika Serikat, tanpa mengurangi perlindungan konsumen, privasi, pembatalan, jaminan, atau hak penyelesaian sengketa wajib yang mungkin berlaku di negara atau wilayah pelanggan.

14. Pembaruan

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Hukum ini untuk mencerminkan perubahan pada situs web, kegiatan usaha, produk, penyedia layanan, atau persyaratan hukum yang berlaku.

Versi terkini akan diterbitkan di noverali.com dengan tanggal revisi yang diperbarui.

15. Kontak

Pertanyaan mengenai Pemberitahuan Hukum ini dapat dikirimkan ke:

Email: support@noverali.com
Situs web: https://noverali.com
Penjual: GFL DIGITAL LLC