سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 24 يوليو 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Noverali، التي تديرها GFL DIGITAL LLC، بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها وحمايتها عند زيارة noverali.com أو إجراء عملية شراء أو التواصل مع خدمة العملاء أو التفاعل مع الإعلانات أو طلب إرجاع أو استخدام خدماتنا بأي طريقة أخرى.
1. مسؤول معالجة البيانات
المتجر: Noverali
الموقع: https://noverali.com
مسؤول البيانات: GFL DIGITAL LLC
عنوان العمل الرئيسي: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, Delaware 19806, United States
جهة اتصال الخصوصية: support@noverali.com
العنوان أعلاه للأغراض القانونية والإدارية وليس عنوان إرجاع معتمدًا تلقائيًا.
2. المعلومات التي نجمعها
وفقًا لطريقة تفاعلك مع الموقع، قد نجمع الفئات التالية.
المعلومات التي تقدمها
- الاسم الكامل.
- عنوان الفوترة والتسليم.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- تفاصيل الطلب والمعاملة.
- المنتجات أو الألوان أو خيارات العدسة أو الدرجات المختارة.
- بيانات الحساب عند توفر حسابات العملاء.
- الرسائل المرسلة إلى خدمة العملاء.
- معلومات الإرجاع والاسترداد والنزاع والضمان.
- التقييمات أو إجابات الاستبيانات أو المشاركات الطوعية الأخرى.
معلومات الدفع
تعالج المدفوعات جهات الدفع المتاحة عبر Shopify.
قد نتلقى معلومات محدودة مثل حالة الدفع ونوع الوسيلة وبلد الفوترة ونتائج فحص الاحتيال ومعرّفات المعاملة. لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة مباشرةً.
المعلومات المجمعة تلقائيًا
عند استخدام الموقع، قد نجمع نحن ومزودونا:
- عنوان بروتوكول الإنترنت.
- نوع المتصفح والجهاز.
- نظام التشغيل.
- اللغة والموقع التقريبي.
- الصفحات والروابط المستخدمة.
- المنتجات المشاهدة أو المضافة إلى السلة.
- الموقع أو الإعلان المُحيل.
- مدة الجلسة وبيانات التفاعل.
- ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الإعلانات.
- أحداث الدفع والشراء.
- معلومات التشخيص والأمان ومنع الاحتيال.
3. مصادر المعلومات
قد نتلقى المعلومات:
- منك مباشرةً.
- من Shopify ومتجرنا الإلكتروني.
- من مزودي الدفع ومنع الاحتيال.
- من شركات النقل وشركاء التنفيذ.
- من خدمات Google للإعلان والتحليلات.
- من خدمات Meta/Facebook الإعلانية.
- من مزودي البريد وخدمة العملاء.
- من مصادر عامة أو تجارية قانونية.
- من المتصفح أو الجهاز أو تفضيلات ملفات الارتباط.
4. كيفية استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات من أجل:
- تشغيل الموقع وصيانته.
- معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات.
- تأكيد المشتريات وتجهيزها وشحنها وتتبعها وتسليمها.
- التواصل بشأن الطلبات أو التأخيرات أو الإرجاعات أو الاستردادات.
- الرد على خدمة العملاء.
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والمعاملات غير المصرح بها والحوادث الأمنية.
- الاحتفاظ بسجلات المعاملات والمحاسبة والضرائب والامتثال.
- تحسين المنتجات وسهولة الاستخدام وتجربة العملاء.
- قياس أداء الموقع والإعلانات.
- عرض أو قياس الإعلانات ذات الصلة حيثما يسمح.
- إدارة العروض والخصومات وعمليات الدفع غير المكتملة.
- طلب أو عرض تقييمات حقيقية.
- تطبيق شروط الخدمة وحماية الحقوق.
- الامتثال للطلبات والالتزامات القانونية.
5. الأسس القانونية
بحسب القانون المطبق، قد نعالج المعلومات استنادًا إلى:
- تنفيذ عقد، بما في ذلك معالجة الطلب وتسليمه.
- خطوات مطلوبة قبل إبرام عقد.
- الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والتنظيمية.
- المصالح التجارية المشروعة مثل منع الاحتيال والأمان وتحسين الخدمات والدعم.
- موافقتك عندما تكون مطلوبة لملفات الارتباط غير الأساسية أو التسويق أو الإعلان المخصص.
- إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها دون التأثير في المعالجة السابقة.
6. كيفية الإفصاح عن المعلومات
قد نفصح عنها لمزودي الخدمات، بما في ذلك:
Shopify
يستضيف Shopify المتجر وقد يعالج معلومات العملاء والأجهزة والدفع والطلبات وملفات الارتباط والأمان والمعاملات.
مزودو الدفع
يعالجون المعاملات والمصادقة والاعتراضات والاستردادات وفحوص الاحتيال.
مزودو التنفيذ والشحن
يتلقى المورّدون ومراكز التنفيذ وشركات الخدمات اللوجستية والبريد والنقل المعلومات اللازمة لإعداد الطلبات وتسليمها.
قد تُستخدم خدمات Google للتحليلات وقياس الإعلانات وإسناد الحملات وإعادة التسويق وإدارة الجمهور ووظائف الأمان.
Meta وFacebook
قد تُستخدم تقنيات Meta لقياس الإعلانات والإسناد وإعادة التسويق وإدارة الجمهور والإعلانات المخصصة حيثما يسمح.
المزودون التشغيليون
قد نستخدم مزودي البريد وخدمة العملاء ووظائف الموقع والأمان والتحليلات والمحاسبة والضرائب والخدمات القانونية والامتثال.
السلطات والمستلمون القانونيون
قد نفصح عن المعلومات للامتثال للقانون أو الاستجابة لطلب مشروع أو حماية العملاء أو منع الاحتيال أو تطبيق الاتفاقات أو الدفاع عن المطالبات.
المعاملات التجارية
قد تُنقل المعلومات ضمن اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو معاملة مماثلة، وفق القانون.
لا نبيع أسماء العملاء أو بيانات الدفع أو الاتصال إلى شركات غير مرتبطة مقابل المال.
قد تُصنّف بعض الأنشطة الإعلانية التي تستخدم ملفات الارتباط أو المعرّفات قانونيًا على أنها “مشاركة” أو “إعلان مستهدف” أو “بيع”. يمكن للمستخدمين المؤهلين الانسحاب كما هو موضح أدناه.
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات الارتباط والبكسلات والعلامات وأدوات البرمجيات والتخزين المحلي وتقنيات مشابهة من أجل:
- تشغيل الموقع والدفع.
- تذكر التفضيلات ومحتويات السلة.
- حماية الحسابات ومنع الاحتيال.
- فهم أداء الموقع.
- قياس الحملات.
- تقديم الإعلانات المخصصة أو الحد منها.
توجد معلومات إضافية في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
حيثما يلزم، تستخدم التقنيات غير الأساسية بناءً على خياراتك في واجهة ملفات الارتباط أو الخصوصية.
8. خيارات الإعلانات
بحسب منطقتك، قد تتمكن من:
- رفض ملفات الارتباط الإعلانية غير الأساسية.
- تعديل التفضيلات.
- الانسحاب من مشاركة البيانات للإعلانات المستهدفة.
- تفعيل إشارة Global Privacy Control معترف بها.
- تغيير التفضيلات لدى Google أو Meta.
- التواصل عبر support@noverali.com.
لا يعني الانسحاب اختفاء جميع الإعلانات؛ قد تستمر الإعلانات السياقية أو غير المخصصة.
9. النقل الدولي
تخدم Noverali العملاء دوليًا، وقد تعالج المعلومات في الولايات المتحدة وبلدان أخرى يعمل فيها Shopify أو مزودو الدفع أو شركاء الخدمات اللوجستية أو Google أو Meta أو مزودون آخرون.
تختلف قوانين الخصوصية وحماية البيانات بين البلدان.
عند اللزوم، قد نستخدم نحن أو مزودونا ضمانات تعاقدية أو آليات نقل معترفًا بها.
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة للأغراض التالية:
- إكمال الطلبات وتقديم الدعم.
- إدارة الاسترداد والإرجاع والنزاعات والاعتراضات.
- الامتثال للضرائب والمحاسبة والقانون.
- منع الاحتيال والحفاظ على الأمان.
- إقامة الدعاوى أو الدفاع عنها.
تختلف الفترات حسب نوع السجل والمتطلبات والنزاعات.
قد تُحذف المعلومات أو تُجعل مجهولة أو تُعزل بأمان عندما لا تعود مطلوبة.
11. حقوق الخصوصية
بحسب بلدك أو ولايتك أو منطقتك، قد يحق لك:
- طلب الوصول.
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- طلب حذف المعلومات المؤهلة.
- الحصول على نسخة قابلة للنقل.
- الاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها.
- سحب الموافقة.
- الانسحاب من الإعلان المستهدف أو البيع أو المشاركة.
- طلب معلومات عن فئات المستلمين.
- الطعن في قرارات الخصوصية.
- تقديم شكوى إلى سلطة مختصة.
- ممارسة الحقوق دون تمييز غير قانوني.
هذه الحقوق ليست مطلقة. قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات للامتثال ومنع الاحتيال والسجلات والنزاعات أو أغراض أخرى مسموحة.
12. تقديم طلب خصوصية
أرسل الطلبات إلى:
يرجى تضمين:
- اسمك الكامل.
- البريد المرتبط بالطلب أو الحساب.
- بلدك أو منطقتك.
- وصف واضح للطلب.
قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية وحماية البيانات، ولن تستخدم إلا لمعالجة الطلب والأمان المرتبط به.
يجوز للممثلين المفوضين تقديم الطلبات حيثما يسمح القانون وبإثبات مناسب.
13. الأطفال والقاصرون
الموقع غير موجه لمن هم دون 16 عامًا.
لا نجمع عن علم معلومات مباشرة من الأطفال دون 16 عامًا للإعلان السلوكي ولا نبيع أو نشارك معلوماتهم عن علم.
يجب أن يجري الشراء بالغ أو بموافقة وإشراف ولي أمر.
يمكن لولي الأمر الذي يعتقد أن طفلًا قدم معلومات التواصل عبر support@noverali.com.
14. الاتصالات التسويقية
يمكنك الاشتراك في الرسائل الترويجية حيثما تتوفر.
يمكن إلغاء الاشتراك من خلال الرابط في الرسالة أو عبر support@noverali.com.
قد نستمر في إرسال اتصالات غير ترويجية لازمة لإكمال طلب أو إرسال تنبيه أمني أو الرد على الدعم.
15. الأمان
نستخدم نحن ومزودونا تدابير إدارية وتنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات.
لا يمكن لأي خدمة أو نقل عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. يجب على العملاء حماية الأجهزة وكلمات المرور والحسابات وإبلاغنا بالنشاط المشتبه به.
16. مواقع الغير
تخضع الروابط الخارجية لسياسات خصوصية الأطراف الثالثة.
لسنا مسؤولين عن الممارسات المستقلة للمواقع أو الخدمات التي لا نتحكم فيها.
17. تغييرات السياسة
يجوز لنا تحديث السياسة لتعكس تغييرات تشغيلية أو تقنية أو قانونية أو تنظيمية.
ستُنشر النسخة الأحدث على noverali.com مع تاريخ المراجعة.
18. الاتصال
GFL DIGITAL LLC، وتعمل باسم Noverali
1401 Pennsylvania Ave, Suite 102
Wilmington, Delaware 19806
الولايات المتحدة
البريد الإلكتروني: support@noverali.com
الموقع: https://noverali.com
