آخر تحديث: 24 يوليو 2026

تقدم هذه الصفحة المعلومات الرسمية الخاصة بالتاجر وخدمة العملاء لدى Noverali.

هوية التاجر

اسم المتجر والاسم التجاري: Noverali
المشغّل القانوني والتاجر: GFL DIGITAL LLC
الموقع: https://noverali.com
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: support@noverali.com

عنوان العمل

GFL DIGITAL LLC
1401 Pennsylvania Ave, Suite 102
Wilmington, Delaware 19806
الولايات المتحدة

يُقدّم هذا العنوان للمراسلات القانونية والإدارية.

وهو ليس متجرًا فعليًا أو مكتبًا لخدمة العملاء أو صالة عرض أو مركز إرجاع معتمدًا تلقائيًا.

تنبيه بشأن عنوان الإرجاع

لا ترسل المنتجات إلى عنوان العمل أعلاه دون تصريح كتابي.

يجب طلب جميع عمليات الإرجاع أولًا عبر:

support@noverali.com

بعد الموافقة، ستُرسل تعليمات الإرجاع الصحيحة وعنوان الخدمات اللوجستية المعتمد عبر البريد الإلكتروني.

قد يختلف موقع الإرجاع حسب المنتج ووجهة الطلب والمورّد والمسار اللوجستي.

قد تُرفض الطرود غير المصرح بها أو تتأخر أو تضيع أو تُعاد إلى المرسل.

خدمة العملاء

استخدم support@noverali.com من أجل:

  • الاستفسارات المتعلقة بالطلبات.
  • تصحيح العنوان.
  • الاستفسارات المتعلقة بالشحن والتتبع.
  • مشكلات التسليم.
  • معلومات المنتجات.
  • طلبات الإرجاع.
  • الاستفسارات المتعلقة بالاسترداد.
  • المنتجات الخاطئة أو التالفة أو المعيبة.
  • طلبات الخصوصية.
  • الاستفسارات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط.
  • المراسلات القانونية أو الإدارية.

مدة الرد

نسعى عادةً إلى الرد خلال يوم إلى يومي عمل، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية.

قد تستغرق التحقيقات المعقدة التي تشمل شركات النقل أو المورّدين أو مزودي الدفع أو مراجعة الاحتيال أو سلطات الجمارك وقتًا أطول.

المعلومات التي ينبغي تضمينها

للحصول على مساعدة أسرع، أدرج:

  • اسمك الكامل.
  • رقم الطلب.
  • البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع.
  • شرحًا موجزًا للمشكلة.
  • الصور أو الفيديو أو بيانات التتبع أو المستندات ذات الصلة.

لا ترسل أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو كلمات مرور الحسابات أو مستندات هوية غير ضرورية عبر البريد الإلكتروني.

جهة الاتصال الرسمية

البريد الإلكتروني: support@noverali.com
الموقع: https://noverali.com
التاجر: GFL DIGITAL LLC

تواصل معنا