Valencia Vision – Lunettes multifocales

Nous offrons une politique de satisfaction de 30 jours à compter de la date de livraison. Si vos lunettes ne répondent pas à vos attentes ou si vous n'arrivez pas à vous y adapter, veuillez contacter notre équipe d'assistance dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un examen en vertu de notre politique de remboursement.

Tous les produits sont également couverts par une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Si un défaut est confirmé, nous pourrons vous proposer un remplacement, une nouvelle expédition, un remboursement, un remboursement partiel ou un crédit en magasin, selon le cas.

Pour initier un retour, contactez-nous à support@nivaleshop.com en indiquant votre numéro de commande et une brève description du problème.

Absolument ! Votre code de suivi vous sera envoyé par e-mail dans les 3 jours ouvrables suivant le paiement. À partir de là, vous pourrez suivre le statut de votre commande en temps réel.

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