WIDERRUFSRECHT
Letzte Aktualisierung: 24. Juli 2026
Auf dieser Seite werden Widerrufs- oder Widerrufsrechte erläutert, die gemäß zwingendem Verbraucherrecht für Online-Käufe gelten können.
Noverali bietet separat eine 30-tägige kommerzielle Rückgabefrist für berechtigte Produkte an. Wenn ein zwingendes lokales Recht zusätzlichen Schutz bietet, bleibt dieser Schutz verfügbar.
1. Händlerinformationen
Shop: Noverali
Betreiber: GFL DIGITAL LLC
Website: https://noverali.com
E-Mail: support@noverali.com
2. Kunden, für die ein obligatorisches Widerrufsrecht gilt
Bestimmte Länder und Regionen gewähren Verbrauchern eine gesetzliche Widerrufsfrist für Online- oder Fernkäufe.
Wo ein solches Gesetz zur Anwendung kommt, können Sie innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist ohne Angabe von Gründen von einem berechtigten Kauf zurücktreten.
Für Kunden, für die eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen gilt, beginnt die Frist in der Regel, wenn der Kunde oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Empfang genommen hat.
Wenn eine Bestellung mehrere separat gelieferte Produkte enthält, kann die Frist mit dem Erhalt des letzten berechtigten Artikels beginnen, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
3. Noverali s dreißigtägiger Handelszeitraum
Noverali akzeptiert berechtigte Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Kalendertagen nach bestätigter Lieferung.
Dementsprechend können Kunden mit einer gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ihre Anfrage normalerweise innerhalb der breiteren 30-tägigen kommerziellen Rückgabefrist von Noverali einreichen.
Obligatorische Rechte können durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt werden.
4. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine eindeutige Erklärung an:
Einschließen:
- Ihr vollständiger Name.
- Bestellnummer.
- E-Mail-Adresse, die beim Bezahlen verwendet wird.
- Betroffenes Produkt.
- Eine klare Erklärung, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten.
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Die Mitteilung muss vor Ablauf der geltenden Widerrufsfrist gesendet werden.
5. Rücksendegenehmigung und Adresse
Nach Erhalt der Widerrufsbelehrung stellt Noverali Rücksendeanweisungen zur Verfügung.
Die Rücksendeadresse kann vom Produkt und der Logistikroute abhängen und wird per E-Mail mitgeteilt.
Senden Sie keine Produkte ohne schriftliche Genehmigung an die gesetzliche Geschäftsadresse oder eine andere online gefundene Adresse.
6. Rücksendung der Produkte
Wenn nach dem Widerruf eine gesetzliche Rückgabefrist von 14 Tagen gilt, sollte der Kunde die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung von Noverali versenden, sofern keine andere zwingende Frist gilt.
Verwenden Sie eine geeignete Verpackung und bewahren Sie die Sendungsverfolgung und den Versandnachweis auf.
7. Produktzustand und angemessene Inspektion
Sie können ein Produkt in dem Umfang prüfen, der vernünftigerweise erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften, sein Aussehen und seine grundlegende Funktionsweise zu verstehen.
Soweit gesetzlich zulässig, können Sie für die Wertminderung verantwortlich sein, die sich aus der Handhabung ergibt, die über das hinausgeht, was bei der Inspektion eines Produkts in einem Ladengeschäft vernünftigerweise zulässig wäre.
Das vorsichtige Anprobieren einer Brille allein stellt noch keinen längeren Gebrauch dar.
Kratzer, Veränderungen, längerer Verschleiß, fehlende Komponenten, unsachgemäße Reinigung oder vom Kunden verursachte Schäden können sich auf die Rückerstattung auswirken, soweit gesetzlich zulässig.
8. Versandkosten für die Rücksendung
Bei einem Widerruf aufgrund einer Änderung Ihrer Meinung liegen die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts im Allgemeinen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn:
- Noverali stimmte der Zahlung zu.
- Das Produkt ist defekt oder falsch.
- Wir haben es versäumt, die nach geltendem Recht erforderlichen Informationen bereitzustellen.
- Anwendbares Recht erfordert Noverali die Kosten zu tragen.
Verwenden Sie eine preisgünstige und nachverfolgbare Versandmethode.
9. Rückerstattung nach Auszahlung
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, werden berechtigte Zahlungen gemäß der nach geltendem Recht erforderlichen Zeit und Methode erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart wird.
Soweit gesetzlich zulässig, kann die Erstattung zurückgehalten werden bis:
- Die zurückgegebene Ware ist eingegangen; oder
- Der Kunde legt einen ausreichenden Nachweis vor, dass die Ware versandt wurde,
was zuerst eintritt.
10. Ursprüngliche Versandkosten
Soweit das zwingende Widerrufsrecht dies vorschreibt, werden die Kosten der für die Bestellung angebotenen kostengünstigsten Standardversandoption erstattet.
Jeder zusätzliche Betrag, der für Express-, Premium- oder Upgrade-Lieferungen gezahlt wird, ist im gesetzlich zulässigen Umfang möglicherweise nicht erstattungsfähig.
11. Ausnahmen
Ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Kategorien von Produkten oder Transaktionen, die durch lokales Recht festgelegt sind.
Alle Ausnahmen werden nur dann angewendet, wenn sie rechtsgültig und für das gekaufte Produkt relevant sind.
Nichts in diesem Abschnitt schränkt die Rechte in Bezug auf fehlerhafte, falsche, unsichere oder nicht konforme Waren ein.
12. Defekte oder nicht konforme Waren
Widerrufsrechte gelten unabhängig von Rechten bezüglich fehlerhafter oder nicht konformer Produkte.
Wenn ein Artikel defekt, falsch oder beschädigt ist oder wesentlich von seiner Beschreibung abweicht, wenden Sie sich an support@noverali.com und stellen Sie Fotos oder andere angemessene Beweise zur Verfügung.
Bei Bedarf wird eine angemessene Reparatur, ein Ersatz, eine Rückerstattung, eine Preisminderung oder eine andere Abhilfe geleistet.
13. Kunden ohne gesetzliches Widerrufsrecht
Soweit kein zwingendes Widerrufsrecht gilt, regeln die standardmäßigen Noverali-Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien Rücksendungen ohne vorherige Rücksendung.
Berechtigte Rückgabeanträge können noch innerhalb von 30 Kalendertagen nach bestätigter Lieferung eingereicht werden.
14. Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es nur, wenn Sie es verwenden möchten.
An: GFL DIGITAL LLC, firmierend als Noverali
E-Mail: support@noverali.com
Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag für das folgende Produkt bzw. die folgenden Produkte:
Produkt:
Bestellnummer:
Bestelldatum:
Lieferdatum:
Kundenname:
Kundenadresse:
Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse:
Datum:
Unterschrift, nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird:
15. Kontakt
Widerrufsmitteilungen und damit verbundene Fragen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
