PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 24 juli 2026
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Noverali, geëxploiteerd door GFL DIGITAL LLC, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt, bewaart en beschermt wanneer je noverali.com bezoekt, een aankoop doet, contact opneemt met de klantenservice, met advertenties communiceert, een retour aanvraagt of onze diensten anderszins gebruikt.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Winkel: Noverali
Website: https://noverali.com
Verwerkingsverantwoordelijke: GFL DIGITAL LLC
Hoofdvestigingsadres: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, Delaware 19806, Verenigde Staten
Privacycontact: support@noverali.com
Het bovenstaande adres is bestemd voor juridische en administratieve doeleinden en is geen automatisch goedgekeurd retouradres.
2. Gegevens die wij verzamelen
Afhankelijk van je interactie met de website kunnen wij de volgende categorieën verzamelen.
Gegevens die je verstrekt
- Volledige naam.
- Factuur- en bezorgadres.
- E-mailadres.
- Telefoonnummer.
- Bestel- en transactiegegevens.
- Geselecteerde producten, kleuren, lensopties of sterktes.
- Accountgegevens waar klantaccounts beschikbaar zijn.
- Berichten aan de klantenservice.
- Informatie over retouren, terugbetalingen, geschillen en garantie.
- Beoordelingen, enquêteantwoorden of andere vrijwillige inzendingen.
Betaalgegevens
Betalingen worden verwerkt door providers die via Shopify beschikbaar zijn.
Wij kunnen beperkte transactiegegevens ontvangen, zoals betaalstatus, type betaalmethode, factureringsland, resultaten van fraudecontrole en transactie-identificatoren. Wij slaan geen volledige kaartnummers rechtstreeks op.
Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer je de website gebruikt, kunnen wij en onze dienstverleners verzamelen:
- Internetprotocoladres.
- Browser- en apparaattype.
- Besturingssysteem.
- Taal en globale locatie.
- Bekeken pagina's en gekozen links.
- Bekeken of aan de winkelwagen toegevoegde producten.
- Verwijzende website of advertentie.
- Sessieduur en interactiegegevens.
- Cookie- en advertentie-identificatoren.
- Checkout- en aankoopevenementen.
- Diagnostische, beveiligings- en fraudepreventiegegevens.
3. Bronnen van persoonsgegevens
Wij kunnen informatie ontvangen:
- Rechtstreeks van jou.
- Via Shopify en onze onlinewinkel.
- Van betalings- en fraudepreventieproviders.
- Van vervoerders en fulfillmentpartners.
- Van advertentie- en analysediensten van Google.
- Van advertentiediensten van Meta/Facebook.
- Van klantenservice- en e-mailproviders.
- Van openbaar beschikbare of rechtmatige commerciële bronnen.
- Van je browser, apparaat of cookievoorkeuren.
4. Hoe wij gegevens gebruiken
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:
- De website te beheren en onderhouden.
- Betalingen te verwerken en bestellingen uit te voeren.
- Aankopen te bevestigen, voorbereiden, verzenden, volgen en bezorgen.
- Te communiceren over bestellingen, vertragingen, retouren of terugbetalingen.
- Klantenserviceverzoeken te beantwoorden.
- Fraude, misbruik, ongeoorloofde transacties en beveiligingsincidenten te voorkomen.
- Transactie-, boekhoud-, fiscale en complianceregisters te onderhouden.
- Producten, gebruiksgemak en klantervaring te verbeteren.
- Website- en advertentieprestaties te meten.
- Waar toegestaan relevante advertenties te tonen of meten.
- Promoties, kortingen en verlaten checkouts te beheren.
- Echte klantfeedback te vragen of tonen.
- Onze Algemene Voorwaarden af te dwingen en rechten te beschermen.
- Wettige verzoeken en verplichtingen na te leven.
5. Rechtsgronden
Afhankelijk van het toepasselijke recht kunnen wij gegevens verwerken op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst, waaronder verwerking en levering van een bestelling.
- Stappen op verzoek vóór een overeenkomst.
- Naleving van wettelijke, boekhoudkundige, fiscale en regelgevende verplichtingen.
- Gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, zoals fraudepreventie, beveiliging, serviceverbetering en ondersteuning.
- Je toestemming, waar vereist voor niet-essentiële cookies, marketing of gepersonaliseerde reclame.
- Instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Wanneer verwerking op toestemming berust, kun je deze intrekken zonder eerdere verwerking te beïnvloeden.
6. Hoe wij gegevens delen
Wij kunnen gegevens delen met providers die de winkel ondersteunen, waaronder:
Shopify
Shopify host de winkel en kan klant-, apparaat-, checkout-, bestel-, cookie-, beveiligings- en transactiegegevens verwerken.
Betalingsproviders
Zij verwerken transacties, authenticatie, chargebacks, terugbetalingen en fraudecontroles.
Fulfillment- en verzendproviders
Leveranciers, fulfillmentcentra, logistieke providers, postdiensten en vervoerders ontvangen informatie die nodig is om bestellingen voor te bereiden en te bezorgen.
Google-diensten kunnen worden gebruikt voor analyses, advertentiemeting, campagneattributie, remarketing, doelgroepbeheer en beveiligingsfuncties.
Meta en Facebook
Meta-technologieën kunnen waar toegestaan worden gebruikt voor advertentiemeting, attributie, remarketing, doelgroepbeheer en gepersonaliseerde reclame.
Operationele providers
Wij kunnen providers gebruiken voor e-mail, klantenservice, websitefunctionaliteit, beveiliging, analyse, boekhouding, belasting, juridische en compliancediensten.
Autoriteiten en juridische ontvangers
Gegevens kunnen worden gedeeld wanneer dit redelijkerwijs nodig is om de wet na te leven, wettige verzoeken te beantwoorden, klanten te beschermen, fraude te voorkomen, overeenkomsten af te dwingen of claims te verdedigen.
Bedrijfstransacties
Gegevens kunnen worden overgedragen bij een fusie, overname, financiering, herstructurering, verkoop van activa of soortgelijke transactie, onder toepasselijk recht.
Wij verkopen geen klantnamen, betaalgegevens of contactgegevens aan niet-verbonden bedrijven in ruil voor geld.
Bepaalde advertentieactiviteiten met cookies of identificatoren kunnen juridisch toch worden aangemerkt als “delen”, “gerichte reclame” of “verkoop”. In aanmerking komende gebruikers kunnen zich afmelden zoals hieronder beschreven.
7. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies, pixels, tags, softwaretools, lokale opslag en vergelijkbare technologieën om:
- De website en checkout te laten functioneren.
- Voorkeuren en winkelwageninhoud te onthouden.
- Accounts te beschermen en fraude te voorkomen.
- Websiteprestaties te begrijpen.
- Advertentiecampagnes te meten.
- Gepersonaliseerde reclame te bieden of beperken.
Meer informatie staat in ons Cookiebeleid.
Waar vereist worden niet-essentiële technologieën gebruikt volgens de keuzes in de cookie- of privacyinterface.
8. Advertentiekeuzes
Afhankelijk van je regio kun je mogelijk:
- Niet-essentiële advertentiecookies weigeren.
- Cookievoorkeuren aanpassen.
- Je afmelden voor gegevensdeling voor gerichte reclame.
- Een erkend Global Privacy Control-signaal inschakelen.
- Advertentievoorkeuren bij Google of Meta wijzigen.
- Contact opnemen via support@noverali.com.
Afmelden voor gerichte reclame verwijdert niet noodzakelijk alle advertenties; je kunt contextuele of niet-gepersonaliseerde reclame blijven zien.
9. Internationale overdrachten
Noverali bedient internationale klanten. Gegevens kunnen daarom worden verwerkt in de Verenigde Staten en andere landen waar Shopify, betalingsproviders, logistieke partners, Google, Meta of andere providers actief zijn.
Privacy- en gegevensbeschermingswetten verschillen per land.
Waar vereist kunnen wij of onze providers contractuele waarborgen of andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen gebruiken.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens alleen zolang redelijkerwijs nodig voor de doeleinden van dit beleid, waaronder:
- Bestellingen voltooien en ondersteuning bieden.
- Terugbetalingen, retouren, geschillen en chargebacks beheren.
- Fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen naleven.
- Fraude voorkomen en beveiliging handhaven.
- Rechtsvorderingen instellen of verdedigen.
Termijnen verschillen per type record, wettelijke vereisten en eventuele geschillen.
Gegevens kunnen worden verwijderd, geanonimiseerd of veilig geïsoleerd wanneer ze niet langer nodig zijn.
11. Je privacyrechten
Afhankelijk van je land, staat of regio kun je het recht hebben om:
- Toegang te vragen.
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Geschikte gegevens te laten verwijderen.
- Een overdraagbare kopie te ontvangen.
- Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde verwerking.
- Toestemming in te trekken.
- Je af te melden voor gerichte reclame, verkoop of delen.
- Informatie over categorieën ontvangers te vragen.
- Tegen bepaalde privacybeslissingen in beroep te gaan.
- Een klacht bij een bevoegde autoriteit in te dienen.
- Rechten zonder onrechtmatige discriminatie uit te oefenen.
Deze rechten zijn niet absoluut. Sommige gegevens moeten mogelijk worden bewaard voor naleving, fraudepreventie, transactieregisters, geschillen of andere toegestane doeleinden.
12. Een privacyverzoek indienen
Stuur verzoeken naar:
Vermeld:
- Je volledige naam.
- Het e-mailadres bij je bestelling of account.
- Je land of regio.
- Een duidelijke omschrijving van het verzoek.
Wij kunnen redelijke informatie vragen om je identiteit te bevestigen en gegevens te beschermen. Deze wordt alleen gebruikt voor het verzoek en gerelateerde beveiliging.
Gemachtigden kunnen waar wettelijk toegestaan verzoeken indienen met passend bewijs.
13. Kinderen en minderjarigen
De website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust rechtstreeks gegevens van kinderen onder 16 voor gedragsreclame en verkopen of delen hun gegevens niet bewust.
Aankopen moeten door een volwassene of met toestemming en toezicht van een ouder of voogd worden gedaan.
Een ouder of voogd die denkt dat een kind gegevens heeft ingediend, kan contact opnemen via support@noverali.com.
14. Marketingcommunicatie
Waar beschikbaar kun je je aanmelden voor promotionele e-mails.
Je kunt je afmelden via de link in een e-mail of via support@noverali.com.
Wij kunnen nog steeds niet-promotionele berichten sturen die nodig zijn voor een bestelling, beveiligingsbericht of klantenserviceverzoek.
15. Beveiliging
Wij en onze providers gebruiken redelijke administratieve, organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Geen online dienst of overdracht kan absolute veiligheid garanderen. Klanten moeten apparaten, wachtwoorden en accountgegevens beschermen en verdachte ongeoorloofde activiteit melden.
16. Websites van derden
Externe links vallen onder het privacybeleid van de betreffende derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor onafhankelijke privacypraktijken van websites of diensten die wij niet beheren.
17. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken wegens operationele, technologische, juridische of regelgevende veranderingen.
De nieuwste versie wordt met de revisiedatum op noverali.com gepubliceerd.
18. Contact
GFL DIGITAL LLC, handelend als Noverali
1401 Pennsylvania Ave, Suite 102
Wilmington, Delaware 19806
Verenigde Staten
E-mail: support@noverali.com
Website: https://noverali.com
