
Veelgestelde vragen
Is er garantie?
Is er garantie?
Wij bieden een tevredenheidsregeling van 30 dagen vanaf de bezorgdatum. Voldoet de bril niet aan je verwachtingen of kun je er niet aan wennen, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice om een beoordeling volgens ons restitutiebeleid aan te vragen.
Alle producten hebben daarnaast 30 dagen garantie tegen fabricagefouten bij normaal gebruik. Wanneer een defect wordt bevestigd, kunnen wij afhankelijk van de situatie een vervanging, nieuwe verzending, volledige of gedeeltelijke terugbetaling of winkeltegoed aanbieden.
Neem voor een retourzending contact met ons op via support@noverali.com en vermeld je bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem.
Krijg ik een trackingnummer?
Krijg ik een trackingnummer?
Zeker! Je trackingcode wordt binnen 3 werkdagen na betaling per e-mail verzonden. Daarna kun je de status van je bestelling in realtime volgen.
Is de levering gratis?
Is de levering gratis?
De verzendopties en eventuele kosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen. Acties met gratis verzending worden, wanneer beschikbaar, automatisch toegepast.
Is Noverali betrouwbaar?
Is Noverali betrouwbaar?
Noverali zet zich in voor een veilige winkelervaring, duidelijke tracking van bestellingen en een snel reagerende klantenservice.



