TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 24 de julio de 2026

Estos Términos de servicio rigen el acceso a noverali.com y las compras a Noverali, un nombre comercial operado por GFL DIGITAL LLC.

Al acceder al sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, usted acepta estos Términos y las políticas incorporadas en ellos.

1. Comerciante y operador del sitio web

Tienda: Noverali
Operador y comerciante: GFL DIGITAL LLC
Sitio web: https://noverali.com
Domicilio comercial principal: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, Delaware 19806, Estados Unidos
Atención al cliente: support@noverali.com

La dirección comercial es para correspondencia legal y administrativa y no es una dirección de devolución autorizada automáticamente.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años o la edad de la mayoría legal en su jurisdicción para celebrar un contrato de compra de forma independiente.

Una persona menor de edad solo podrá usar el sitio web y realizar una compra con la participación y autorización de un padre o tutor legal.

Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa.

3. Términos de la tienda en línea

No puede utilizar nuestros productos, sitio web o servicios con fines ilegales o no autorizados.

Usted no debe:

• Transmitir malware o código malicioso.

• Intentar un acceso no autorizado.

• Interferir con el proceso de compra o la seguridad del sitio web.

• Enviar pedidos o información de pago fraudulentos.

• Hacerse pasar por otra persona.

• Extraer datos del sitio web con fines comerciales.

• Violar los derechos de propiedad intelectual.

• Utilizar el sitio web para acosar, engañar o dañar a otra persona.

Una violación puede resultar en la cancelación, restricción de acceso o acciones legales.

4. Productos

Noverali vende gafas prefabricadas, gafas de lectura, gafas de estilo de vida, accesorios y productos relacionados.

Las características del producto y las opciones disponibles se describen en la página del producto correspondiente.

Las gafas prefabricadas:

• No se fabrican individualmente a partir de la prescripción profesional de un cliente.

• No sustituyen un examen ocular.

• Pueden no ser adecuadas para todas las condiciones visuales.

• No deben utilizarse para diagnosticar o tratar una afección ocular.

• Pueden proporcionar resultados diferentes según el usuario, la fuerza seleccionada, el ajuste y el uso previsto.

Consulte a un profesional de la salud ocular calificado cuando tenga dudas sobre la idoneidad o cuando experimente síntomas visuales significativos o persistentes.

5. Descripciones e imágenes de productos

Hacemos esfuerzos razonables para describir los productos con precisión.

Pueden surgir pequeñas diferencias debido a:

• Configuración del color de la pantalla.

• Iluminación.

• Tolerancias de fabricación.

• Actualizaciones de empaques.

• Mejoras del proveedor.

• Variaciones del lote de productos.

Las medidas son aproximadas a menos que se garantice expresamente.

Podemos corregir errores y actualizar la información del producto sin previo aviso.

6. Pedidos

El envío de un pedido es una oferta de compra.

Podemos aceptar, rechazar, limitar, revisar o cancelar un pedido por razones legítimas, incluyendo:

• Indisponibilidad del producto.

• Error técnico o de precios.

• Fallo en el pago.

• Sospecha de fraude.

• Restricciones de entrega.

• Información incorrecta del cliente.

• Cantidad de pedido inusual.

• Restricciones legales o reglamentarias.

• Violación de estos Términos.

Si nosotros cancelamos un pedido pagado, la cantidad correspondiente se devolverá al método de pago original.

7. Pago

El pago debe completarse utilizando un método ofrecido en la caja.

El procesamiento de pagos puede ser realizado por Shopify y proveedores de pagos independientes.

Usted confirma que:

• Está autorizado a utilizar el método de pago elegido.

• La información de facturación es precisa.

• La transacción no viola la ley aplicable.

• El pago no se realiza utilizando credenciales robadas o no autorizadas.

Podemos realizar o recibir los resultados de verificaciones de fraude y pago.

8. Precios y moneda

Los precios se muestran en la moneda que aparece en el sitio web o durante el proceso de compra.

La conversión de moneda y las tarifas de transacciones extranjeras pueden ser determinadas por Shopify, el proveedor de pagos, la red de tarjetas, el banco o la institución financiera.

Podemos modificar precios y promociones futuras sin previo aviso.

Si ocurre un error obvio de precios, podemos comunicarnos con usted para confirmar, cancelar el pedido afectado y emitir un reembolso.

9. Impuestos y cargos de importación

Los impuestos aplicables pueden cobrarse al momento de la compra.

Los aranceles de importación, las tarifas de corretaje, los cargos de aduana o los impuestos no cobrados al momento de la compra pueden ser pagaderos por el cliente.

Los clientes son responsables de cumplir con los requisitos de importación en su destino.

10. Envío

Los pedidos están sujetos a nuestra Política de envío.

Las fechas de entrega son estimaciones a menos que se garantice expresamente.

Retrasos del transportista, retrasos en aduanas, clima, restricciones gubernamentales y otros eventos fuera de nuestro control razonable pueden afectar la entrega.

11. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución elegibles pueden presentarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega confirmada, sujetas a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Se requiere autorización de devolución.

La ubicación correcta para la devolución se proporcionará por correo electrónico. Los productos no deben enviarse a la dirección comercial administrativa a menos que se autorice específicamente.

No se cobra tarifa de reposición de existencias por devoluciones elegibles.

12. Cambios y cancelaciones de pedidos

Póngase en contacto con support@noverali.com de inmediato para solicitar un cambio o cancelación de pedido.

No podemos garantizar cambios una vez que comienza el procesamiento o la ejecución.

Un pedido enviado generalmente debe manejarse bajo la Política de devoluciones y reembolsos o cualquier derecho de desistimiento legal aplicable.

13. Promociones y códigos de descuento

Las promociones pueden:

• Tener una fecha de caducidad.

• Aplicarse solo a productos específicos.

• Requerir un valor mínimo de pedido.

• Excluir compras anteriores.

• Estar limitado a un uso por cliente.

• No estar disponible en combinación con otra oferta.

• Estar limitado por región o inventario.

Un descuento no se puede canjear por dinero en efectivo a menos que lo exija la ley.

Podemos cancelar una promoción afectada por abuso, fraude, error técnico o distribución no autorizada.

14. Cuentas

Cuando las cuentas de cliente estén disponibles, usted es responsable de:

• Proteger su contraseña.

• Mantener la información de su cuenta precisa.

• Restringir el acceso no autorizado a su dispositivo.

• Notificarnos sobre sospechas de uso indebido de la cuenta.

Podemos suspender una cuenta por fraude, abuso, riesgo de seguridad o violación de estos Términos.

15. Reseñas y envíos

El contenido enviado al sitio web debe ser lícito, veraz y relevante.

Usted conserva la propiedad del contenido original que crea. Al enviar voluntariamente contenido para su visualización pública, usted otorga a GFL DIGITAL LLC una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojarlo, reproducirlo, formatearlo, traducirlo y mostrarlo para operar y promocionar Noverali.

No utilizaremos mensajes de soporte privados ni fotografías de clientes privados en publicidad pública sin la autorización adecuada.

16. Propiedad intelectual

Todas las marcas de Noverali, el contenido del sitio web, el diseño, los gráficos, las fotografías, los videos, los materiales escritos y los elementos de diseño son propiedad o están licenciados a GFL DIGITAL LLC, a menos que se indique lo contrario.

Puede utilizar el sitio web para fines de compra personal.

Se prohíbe la reproducción comercial, la reventa, el scraping, la republicación o la creación de materiales derivados sin autorización.

17. Servicios de terceros

La tienda puede depender de Shopify, proveedores de pagos, proveedores de logística, Google, Meta/Facebook, transportistas y otros terceros.

Sus servicios pueden regirse por términos y políticas de privacidad separados.

No somos responsables de los sistemas de terceros independientes más allá de lo exigido por la ley aplicable.

18. Privacidad

La información personal se maneja de acuerdo con nuestra Política de privacidad y Política de cookies.

Al usar el sitio web, usted reconoce que la información puede ser procesada por proveedores de servicios en diferentes países según se describe en esas políticas.

19. Disponibilidad del sitio web

No garantizamos un acceso ininterrumpido o libre de errores.

Podemos restringir o modificar temporalmente el sitio web por motivos de mantenimiento, seguridad, actualizaciones u operativos.

No somos responsables de las interrupciones causadas por proveedores de internet, sistemas de alojamiento, ciberataques, terceros o eventos fuera de un control razonable, excepto cuando la responsabilidad no pueda excluirse.

20. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el sitio web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

No garantizamos que:

• Cada producto será adecuado para cada persona.

• Las gafas prefabricadas corregirán todas las condiciones visuales.

• El acceso al sitio web siempre será ininterrumpido.

• Cada error se corregirá de inmediato.

• Los resultados de la publicidad o del producto serán idénticos para cada cliente.

Nada en esta sección excluye los derechos de garantía legal, de consumidor o de conformidad de producto obligatorios.

21. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, GFL DIGITAL LLC no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas o consecuentes que surjan del uso del sitio web o de los productos.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, se limitará solo en la medida legalmente permitida.

Nada excluye la responsabilidad por fraude, mala conducta intencional, muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando dicha exclusión está prohibida, o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

22. Indemnización

En la medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar a GFL DIGITAL LLC por pérdidas, reclamos o gastos razonables causados por su uso ilegal del sitio web, conducta fraudulenta, violación de estos Términos o infracción de los derechos de otra persona.

Esta disposición no se aplica cuando lo prohíbe la ley de consumo obligatoria.

23. Eventos fuera de control razonable

No somos responsables de demoras o fallas causadas por eventos razonablemente fuera de nuestro control, incluyendo desastres naturales, guerra, disturbios civiles, epidemias, acciones gubernamentales, interrupciones aduaneras, fallas del transportista, disputas laborales, interrupciones de infraestructura o incidentes importantes de ciberseguridad.

Tomaremos medidas razonables para reducir el efecto en los clientes.

24. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.

Esta elección no priva a un consumidor de las protecciones obligatorias disponibles bajo las leyes del país o región donde reside ese consumidor.

25. Disputas

Póngase en contacto con support@noverali.com primero para que podamos intentar resolver el problema directamente.

Nada en estos Términos restringe a un consumidor de ponerse en contacto con una autoridad de protección del consumidor, autoridad de privacidad, proveedor de pagos o tribunal apropiado cuando lo permita la ley obligatoria.

26. Divisibilidad

Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán aplicándose.

27. No renuncia

El hecho de no hacer cumplir una disposición de inmediato no renuncia permanentemente al derecho de hacerla cumplir más tarde.

28. Cambios

Podemos actualizar estos Términos para el uso futuro del sitio web.

La versión actualizada se publicará en noverali.com con una fecha revisada. Los cambios no eliminan retroactivamente los derechos ya adquiridos bajo un pedido aceptado.

29. Contacto

GFL DIGITAL LLC, que opera como Noverali
1401 Pennsylvania Ave, Suite 102
Wilmington, Delaware 19806
Estados Unidos

Correo electrónico: support@noverali.com
Sitio web: https://noverali.com