PERUUTUSOIKEUS
Päivitetty viimeksi: 24. heinäkuuta 2026
Tällä sivulla kerrotaan peruuttamis- tai harkintaoikeuksista, jotka voivat koskea verkko-ostoksia pakottavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.
Noverali tarjoaa erikseen 30 päivän kaupallisen palautusajan ehdot täyttäville tuotteille. Jos pakollinen paikallinen oikeus tarjoaa lisäsuojaa, suoja on edelleen käytettävissä.
1. Kauppiaan tiedot
Kauppa: Noverali
Operaattori: GFL DIGITAL LLC
Verkkosivusto: href="">https://noverali.com
Sähköposti: support@noverali.com
2. Asiakkaat, joilla on pakollinen nostooikeus
Tietyt maat ja alueet tarjoavat kuluttajille laillisen harkinta-ajan verkko- tai etäostoksia varten.
Jos tällaista lakia sovelletaan, voit peruuttaa kelvollisen ostoksen ilmoittamatta syytä lain edellyttämän ajan kuluessa.
Asiakkaille, joilla on 14 päivän lakisääteinen peruuttamisaika, aika alkaa yleensä siitä, kun asiakas tai asiakkaan nimeämä henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, vastaanottaa tavarat.
Jos tilaus sisältää useita erikseen toimitettuja tuotteita, ajanjakso voi alkaa, kun viimeinen kelvollinen tuote vastaanotetaan, jos sovellettava laki niin vaatii.
3. Noverali:n 30 päivän kaupallinen kausi
Noverali hyväksyy kelvolliset palautuspyynnöt 30 kalenteripäivän kuluessa vahvistetusta toimituksesta.
Asiakkaat, joilla on 14 päivän lakisääteinen peruutusaika, voivat tavallisesti lähettää pyyntönsä Noverali:n laajemman 30 päivän kaupallisen palautusajan kuluessa.
Tämä käytäntö ei voi vähentää pakollisia oikeuksia.
4. Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Voit käyttää peruuttamisoikeutta lähettämällä selkeä ilmoitus osoitteeseen:
Sisällytä:
- Koko nimesi.
- Tilausnumero.
- Sähköpostiosoite, jota käytettiin kassalla.
- Kyseessä oleva tuote.
- Selkeä ilmoitus siitä, että haluat peruuttaa ostoksen.
Voit käyttää tämän sivun lopussa olevaa malliperuuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Ilmoitus on lähetettävä ennen sovellettavan peruuttamisajan umpeutumista.
5. Palautusvaltuutus ja osoite
Peruuttamisilmoituksen saatuaan Noverali toimittaa palautusohjeet.
Palautusosoite voi riippua tuotteesta ja logistiikkareitistä, ja se toimitetaan sähköpostitse.
Älä lähetä tuotteita yrityksen lailliseen osoitteeseen tai muuhun verkosta löytyvään osoitteeseen ilman kirjallista lupaa.
6. Tuotteiden palauttaminen
Jos peruuttamisesta on voimassa 14 päivän lakisääteinen palautusaika, asiakkaan tulee lähettää tuotteet 14 päivän kuluessa Noverali-ilmoituksen tekemisestä, ellei toisin ole voimassa.
Käytä asianmukaista pakkausta ja säilytä lähetyksen seuranta ja todiste.
7. Tuotteen kunto ja kohtuullinen tarkastus
Voit tarkastaa tuotteen siinä määrin kuin on kohtuudella tarpeen ymmärtääksesi sen luonteen, ominaisuudet, ulkonäön ja perustoiminnan.
Lain sallimissa rajoissa saatat olla vastuussa arvon alenemisesta, joka johtuu käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on kohtuudella sallittua, kun tuotetta tarkastetaan fyysisessä kaupassa.
Lasien varovainen kokeileminen ei sinänsä tarkoita pitkäkestoista käyttöä.
Naarmut, muutokset, pitkäaikainen kuluminen, puuttuvat komponentit, virheellinen puhdistus tai asiakkaan aiheuttamat vauriot voivat vaikuttaa hyvitykseen lain sallimissa rajoissa.
8. Palautuksen toimituskulut
Mielenmuutoksen vuoksi tuotteen palautuksen välittömät kustannukset ovat yleensä asiakkaan vastuulla, ellei:
- Noverali suostui maksamaan sen.
- Tuote on viallinen tai virheellinen.
- Emme toimittaneet sovellettavan lain edellyttämiä tietoja.
- Sovellettava laki edellyttää Noverali maksaa kustannukset.
Käytä kohtuuhintaista ja seurattavaa toimitustapaa.
9. Hyvitys noston jälkeen
Kun lakisääteinen peruutusoikeus on voimassa, kelpoiset maksut hyvitetään sovellettavan lain edellyttämän ajan ja menetelmän mukaisesti.
Hyvitys suoritetaan yleensä käyttämällä alkuperäistä maksutapaa, ellei muuta tapaa ole erikseen sovittu.
Laki sallimissa rajoissa korvaus voidaan pidättää, kunnes:
- Palautetut tavarat vastaanotetaan; tai
- Asiakas toimittaa riittävät todisteet siitä, että tavarat on lähetetty,
kumpi tapahtuu ensin.
10. Alkuperäiset toimituskulut
Jos pakollinen peruutuslaki sitä edellyttää, tilaukselle tarjotun edullisimman vakiotoimitusvaihtoehdon hinta hyvitetään.
Pika-, premium- tai päivitetystä toimituksesta maksettuja lisäsummia ei välttämättä palauteta lain sallimissa rajoissa.
11. Poikkeukset
Lakisääteinen peruutusoikeus ei välttämättä koske tiettyjä paikallisen lain määrittelemiä tuoteluokkia tai tapahtumia.
Kaikkia poikkeuksia sovelletaan vain, jos ne ovat laillisesti päteviä ja osuvia ostetun tuotteen kannalta.
Mikään tässä osiossa ei rajoita oikeuksia, jotka liittyvät viallisiin, virheellisiin, vaarallisiin tai vaatimustenvastaisiin tuotteisiin.
12. Vialliset tai vaatimustenvastaiset tavarat
Peruutusoikeudet ovat erillisiä oikeuksista, jotka koskevat viallisia tai vaatimustenvastaisia tuotteita.
Kun tuote on viallinen, virheellinen, vaurioitunut tai olennaisesti erilainen kuin sen kuvaus, ota yhteyttä support@noverali.com ja toimita todisteet
.Tarvittaessa tarjotaan asianmukainen korjaus, vaihto, hyvitys, hinnanalennus tai muu korjaustoimenpide.
13. Asiakkaat, joilla ei ole lakisääteistä nostooikeutta
Jos pakollista peruutusoikeutta ei sovelleta, normaali Noverali palautus- ja hyvityskäytäntö koskee mielenmuutospalautuksia.
Kelpoiset palautuspyynnöt voidaan edelleen lähettää 30 kalenteripäivän kuluessa vahvistetusta toimituksesta.
14. Mallin peruutuslomake
Täytä ja lähetä tämä lomake vain, kun haluat käyttää sitä.
Vastaanottaja: GFL DIGITAL LLC, joka toimii nimellä Noverali
Sähköposti: support@noverali.com
Ilmoitan täten, että peruutan seuraavan tuotteen tai tuotteiden myyntisopimuksen:
Tuote:
Tilausnumero:
Tilauspäivämäärä:
Toimituspäivämäärä:
Asiakkaan nimi:
Asiakkaan osoite:
Tilauksessa käytetty sähköpostiosoite:
Päivämäärä:
Allekirjoitus vain, kun tämä lomake toimitetaan paperilla:
15. Ota yhteyttä
Peruutusilmoitukset ja niihin liittyvät kysymykset tulee lähettää osoitteeseen:
