撤回権
最終更新日: 2026 年 7 月 24 日
このページでは、強制消費者法に基づいてオンライン購入に適用される撤回またはクーリングオフの権利について説明します。
Noverali では、対象製品に対して 30 日間の商用返品期間を別途設けています。強制的なローカル権利によって追加の保護が提供される場合、その保護は引き続き利用可能です。
1.販売者情報
ストア: Noverali
オペレーター: GFL DIGITAL LLC
ウェブサイト: https://noverali.com
メール: support@noverali.com
2.強制的な引き出し権の対象となる顧客
特定の国および地域では、オンライン購入または遠隔購入に対して法的なクーリングオフ期間が消費者に提供されています。
そのような法律が適用される場合、法的に要求される期間内であれば、理由を提示することなく、対象となる購入を取り消すことができます。
14 日間の法定取消期間の対象となるお客様の場合、この期間は通常、お客様、または配送業者以外のお客様が指定した人物が商品を受け取った時点から始まります。
注文に個別に配送された複数の商品が含まれている場合、適用される法律で義務付けられている場合、期間は最後の対象商品を受け取った時点から開始されることがあります。
3. Noverali の 30 日間の商用期間
Noverali 配達確認後 30 暦日以内であれば対象となる返品リクエストを受け付けます。
したがって、14 日間の法定取り消し期間を持つ顧客は、通常、Noverali のより広い 30 日間の商用返品期間内にリクエストを提出できます。
このポリシーによって必須の権利を削減することはできません。
4.撤回の権利の行使
撤回の権利を行使するには、明確な声明を次の宛先に送信してください。
以下を含めます:
- あなたのフルネーム。
- 注文番号。
- チェックアウト時に使用したメール アドレス。
- 関連する製品。
- 購入を取りやめたいという明確な声明。
このページの最後にあるモデル取り消しフォームを使用できますが、その使用は必須ではありません。
通知は、該当する取り消し期間が終了する前に送信する必要があります。
5.返品承認と住所
退会通知を受け取ったら、Noverali が返品手順を提供します。
返送先住所は商品と物流ルートによって異なる場合があり、電子メールで提供されます。
書面による許可なしに、法的な企業住所またはオンラインで見つかった別の住所に製品を送らないでください。
6.製品の返品
引き出し後の 14 日間の法定返品期間が適用される場合、別の必須期間が適用されない限り、お客様は Noverali に通知してから 14 日以内に製品を発送する必要があります。
適切な梱包を使用し、追跡と出荷証明を保持してください。
7.製品の状態と適切な検査
製品の性質、特性、外観、基本的な機能を理解するために合理的に必要な範囲で製品を検査することができます。
法律で認められている場合、実店舗での製品の検査時に合理的に許可される範囲を超えた取り扱いによって生じる価値の低下に対して責任を負う場合があります。
メガネを慎重に試着すること自体は、長時間の使用にはなりません。
傷、改造、長期にわたる摩耗、コンポーネントの欠落、不適切な清掃、またはお客様による損傷は、法的に認められている場合、払い戻しに影響を与える可能性があります。
8.返品送料
気が変わった場合の返品の場合、次の場合を除き、製品の返品にかかる直接費用は通常、お客様の負担となります。
- Noverali は支払いに同意しました。
- 商品に欠陥があるか、間違っています。
- 適用法で要求される情報を提供できませんでした。
- 適用される法律では次のことが求められます Noverali 費用を負担するため。
手頃な価格で追跡可能な配送方法を使用してください。
9.出金後の返金
法定の撤回権が適用される場合、対象となる支払いは、適用される法律で要求される時期と方法に従って払い戻されます。
別の方法が明示的に合意されない限り、払い戻しは通常、元のお支払い方法を使用して行われます。
法的に許可されている場合、払い戻しは次の場合まで保留されることがあります。
- 返品商品を受け取りました。または
- 顧客は、商品が発送されたことを示す適切な証拠を提出します。
いずれか最初に発生した方。
10.元の配送料
強制的な引き出し法で義務付けられている場合、注文に対して提供されている最も安価な標準配送オプションの費用が払い戻されます。
エクスプレス配送、プレミアム配送、またはアップグレード配送に対して支払われた追加金額は、法律で認められる範囲で返金できない場合があります。
11.例外
法定の撤回権は、現地法で特定される特定のカテゴリの製品または取引には適用されない場合があります。
例外は、法的に有効で購入した製品に関連する場合にのみ適用されます。
このセクションのいかなる規定も、欠陥品、不正確品、危険品、または不適合品に関する権利を制限するものではありません。
12.欠陥品または不適合品
撤回の権利は、欠陥製品または不適合製品に関する権利とは別のものです。
商品に欠陥がある、間違っている、破損している、または説明と著しく異なる場合は、support@noverali.com に連絡し、写真またはその他の合理的な証拠を提出してください。
必要に応じて、適切な修理、交換、返金、値下げ、またはその他の救済措置が提供されます。
13.法定の引き出し権を持たないお客様
強制的な引き出し権が適用されない場合、心変わりによる返品には標準の Noverali 返品および返金ポリシーが適用されます。
対象となる返品リクエストは、配達確認後 30 暦日以内に提出することができます。
14.モデル撤回フォーム
このフォームを使用する場合にのみ、このフォームに記入して送信してください。
宛先: GFL DIGITAL LLC、Noverali として運営
メール: support@noverali.com
私はここに、次の製品の販売契約を撤回することを通知します。
製品:
注文番号:
注文日:
配送日:
顧客名:
顧客の住所:
注文に使用されたメールアドレス:
日付:
署名、このフォームが紙で送信された場合のみ:
15.連絡先
取り消し通知および関連する質問は次の宛先に送信する必要があります。
