
FAQ
Is er een garantie?
Is er een garantie?
Wij bieden een tevredenheidsbeleid van 30 dagen vanaf de leveringsdatum. Als uw bril niet aan uw verwachtingen voldoet of als u zich er niet aan kunt aanpassen, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met ons ondersteuningsteam om een beoordeling aan te vragen onder ons restitutiebeleid.
Alle producten worden ook gedekt door een garantie van 30 dagen tegen fabricagefouten bij normaal gebruik. Als een defect wordt bevestigd, kunnen we afhankelijk van het geval een vervanging, nieuwe verzending, terugbetaling, gedeeltelijke terugbetaling of winkeltegoed aanbieden.
Als u een retourzending wilt starten, neemt u contact met ons op via support@noverali.com met uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem.
Krijg ik een trackingnummer?
Krijg ik een trackingnummer?
Aabsoluut! Uw trackingcode wordt binnen 3 werkdagen na betaling naar uw e-mail verzonden. Van daaruit kunt u de status van uw bestelling in realtime volgen.
Is de bezorging gratis?
Is de bezorging gratis?
Verzendopties en eventuele toepasselijke kosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen. Promoties voor gratis verzending, indien beschikbaar, worden automatisch toegepast.
Is Noverali betrouwbaar?
Is Noverali betrouwbaar?
Noverali streeft ernaar een veilige winkelervaring, duidelijk volgen van bestellingen en een responsieve klant te bieden support.




