PRAWO ODSTĄPIENIA
Ostatnia aktualizacja: 24 lipca 2026 r.
Na tej stronie objaśniono prawa do odstąpienia od umowy lub odstąpienia od umowy, które mogą mieć zastosowanie w przypadku zakupów online na mocy obowiązkowego prawa konsumenckiego.
Noverali osobno oferuje 30-dniowy komercyjny okres zwrotu kwalifikujących się produktów. Jeżeli obowiązkowe prawo lokalne zapewnia dodatkową ochronę, ochrona ta pozostaje dostępna.
1. Informacje dla sprzedawców
Sklep: Noverali
Operator: GFL DIGITAL LLC
Strona internetowa: https://noverali.com
E-mail: support@noverali.com
2. Klienci objęci obowiązkowym prawem odstąpienia od umowy
Niektóre kraje i regiony zapewniają konsumentom legalny okres odstąpienia od umowy w przypadku zakupów online lub na odległość.
Jeśli ma zastosowanie takie prawo, możesz odstąpić od kwalifikującego się zakupu bez podania przyczyny w wymaganym prawem terminie.
W przypadku klientów objętych ustawowym 14-dniowym terminem na odstąpienie od umowy, okres ten rozpoczyna się zwykle w momencie otrzymania towaru przez klienta lub wyznaczoną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
Jeśli zamówienie obejmuje wiele produktów dostarczanych osobno, okres może rozpocząć się w momencie otrzymania ostatniego kwalifikującego się przedmiotu, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.
3. Noverali Trzydziestodniowy okres handlowy
Noverali akceptuje kwalifikujące się prośby o zwrot w ciągu 30 dni kalendarzowych od potwierdzonej dostawy.
W związku z tym klienci korzystający z 14-dniowego ustawowego okresu na odstąpienie od umowy mogą zwykle złożyć wniosek w ramach szerszego 30-dniowego komercyjnego okresu na zwrot Noverali.
Ta polityka nie może ograniczać praw obowiązkowych.
4. Skorzystaj z prawa odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wyślij jasne oświadczenie na adres:
Uwzględnij:
- Twoje pełne imię i nazwisko.
- Numer zamówienia.
- Adres e-mail używany podczas realizacji transakcji.
- Produkt, którego to dotyczy.
- Wyraźne oświadczenie, że chcesz odstąpić od zakupu.
Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na końcu tej strony, ale jego użycie nie jest obowiązkowe.
Zawiadomienie musi zostać wysłane przed upływem obowiązującego okresu odstąpienia od umowy.
5. Autoryzacja zwrotu i adres
Po otrzymaniu powiadomienia o odstąpieniu od umowy Noverali przekaże instrukcje dotyczące zwrotu.
Adres zwrotny może zależeć od produktu i trasy logistycznej i zostanie dostarczony e-mailem.
Nie wysyłaj produktów na legalny adres firmy lub inny adres znaleziony w Internecie bez pisemnego upoważnienia.
6. Zwrot Produktów
Jeśli obowiązuje 14-dniowy ustawowy okres zwrotu po odstąpieniu od umowy, klient powinien wysłać produkty w ciągu 14 dni od powiadomienia Noverali, chyba że obowiązuje inny obowiązkowy termin.
Używaj odpowiedniego opakowania i zachowaj śledzenie oraz dowód wysyłki.
7. Stan produktu i rozsądna kontrola
Możesz sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do zrozumienia jego charakteru, cech, wyglądu i podstawowego funkcjonowania.
Jeśli jest to dozwolone przez prawo, możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości wynikające z obsługi wykraczającej poza to, co byłoby rozsądnie dozwolone podczas kontroli produktu w sklepie fizycznym.
Dokładne przymierzenie okularów samo w sobie nie oznacza długotrwałego użytkowania.
Zadrapania, zmiany, długotrwałe zużycie, brakujące elementy, niewłaściwe czyszczenie lub uszkodzenia spowodowane przez klienta mogą mieć wpływ na zwrot pieniędzy, jeśli jest to prawnie dozwolone.
8. Koszty wysyłki zwrotnej
W przypadku odstąpienia od umowy po zmianie zdania za bezpośredni koszt zwrotu produktu zazwyczaj odpowiada klient, chyba że:
- Noverali zgodził się zapłacić.
- Produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy.
- Nie podaliśmy informacji wymaganych przez obowiązujące prawo.
- Wymaga tego obowiązujące prawo Noverali ponieść koszty.
Użyj niedrogiej i możliwej do śledzenia metody wysyłki.
9. Zwrot pieniędzy po wycofaniu
Jeśli ma zastosowanie ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, kwalifikujące się płatności zostaną zwrócone w terminie i w sposób wymagany przez obowiązujące prawo.
Zwrot środków zostanie zazwyczaj dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inną metodę.
Jeśli jest to prawnie dozwolone, zwrot kosztów może zostać wstrzymany do czasu:
- Zwrócony towar zostaje odebrany; lub
- Klient dostarcza odpowiedni dowód wysłania towaru,
w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
10. Pierwotne koszty dostawy
Jeśli wymaga tego obowiązkowe prawo dotyczące odstąpienia od umowy, koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej dla zamówienia zostanie zwrócony.
Wszelkie dodatkowe kwoty zapłacone za dostawę ekspresową, premium lub o podwyższonym standardzie mogą nie podlegać zwrotowi w zakresie dozwolonym przez prawo.
11. Wyjątki
Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych kategorii produktów lub transakcji określonych w prawie lokalnym.
Wszelkie wyjątki będą stosowane tylko wtedy, gdy będą one prawnie uzasadnione i istotne dla zakupionego produktu.
Żadne z postanowień tej sekcji nie ogranicza praw związanych z towarami wadliwymi, nieprawidłowymi, niebezpiecznymi lub niezgodnymi.
12. Towary wadliwe lub niezgodne
Prawa do odstąpienia od umowy są odrębne od praw dotyczących produktów wadliwych lub niezgodnych.
Jeśli produkt jest wadliwy, nieprawidłowy, uszkodzony lub istotnie różni się od opisu, skontaktuj się z support@noverali.com i prześlij zdjęcia lub inne uzasadnione dowody.
W razie potrzeby zapewniona zostanie odpowiednia naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy, obniżka ceny lub inny środek zaradczy.
13. Klienci bez ustawowego prawa do odstąpienia od umowy
Jeśli nie ma zastosowania żadne obowiązkowe prawo do odstąpienia od umowy, standardowa Polityka zwrotów i zwrotów Noverali reguluje zwroty w przypadku zmiany decyzji.
Kwalifikujące się prośby o zwrot można nadal składać w ciągu 30 dni kalendarzowych od potwierdzonej dostawy.
14. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Wypełnij i wyślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz z niego skorzystać.
Do: GFL DIGITAL LLC, działająca pod nazwą Noverali
E-mail: support@noverali.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu lub produktów:
Produkt:
Numer zamówienia:
Data zamówienia:
Data dostawy:
Nazwa klienta:
Adres klienta:
E-mail użyty do zamówienia:
Data:
Podpis, tylko w przypadku przesyłania niniejszego formularza w wersji papierowej:
15. Skontaktuj się
Powiadomienia o odstąpieniu od umowy i powiązane pytania należy przesyłać na adres:
