KETENTUAN LAYANAN

Terakhir diperbarui: 24 Juli 2026

Ketentuan Layanan ini mengatur akses ke noverali.com dan pembelian dari Noverali, nama dagang yang dioperasikan oleh GFL DIGITAL LLC.

Dengan mengakses situs web, membuat akun, atau melakukan pemesanan, Anda menyetujui Ketentuan ini dan kebijakan yang dimasukkan ke dalamnya.

1. Pedagang dan Operator Situs Web

Toko: Noverali
Operator dan pedagang: GFL DIGITAL LLC
Situs web: https://noverali.com
Alamat bisnis utama: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, Delaware 19806, Amerika Serikat
Dukungan pelanggan: support@noverali.com

Alamat bisnis tersebut ditujukan untuk korespondensi hukum dan administrasi dan bukan alamat pengembalian yang otomatis disetujui.

2. Kelayakan

Anda harus berusia setidaknya 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa menurut hukum di yurisdiksi Anda untuk membuat kontrak pembelian secara mandiri.

Seseorang yang belum dewasa hanya dapat menggunakan situs web dan melakukan pembelian dengan keterlibatan serta izin orang tua atau wali sah.

Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap.

3. Ketentuan Toko Online

Anda tidak boleh menggunakan produk, situs web, atau layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum atau tanpa izin.

Anda dilarang:

• Mengirim malware atau kode berbahaya.
• Mencoba memperoleh akses tanpa izin.
• Mengganggu checkout atau keamanan situs web.
• Mengirim pesanan atau informasi pembayaran palsu.
• Menyamar sebagai orang lain.
• Mengambil atau mengekstrak data situs web untuk tujuan komersial.
• Melanggar hak kekayaan intelektual.
• Menggunakan situs web untuk melecehkan, menipu, atau merugikan orang lain.

Pelanggaran dapat mengakibatkan pembatalan, pembatasan akses, atau tindakan hukum.

4. Produk

Noverali menjual kacamata siap pakai, kacamata baca, kacamata gaya hidup, aksesori, dan produk terkait.

Fitur produk dan opsi yang tersedia dijelaskan pada halaman produk terkait.

Kacamata siap pakai:

• Tidak dibuat secara individual berdasarkan resep profesional pelanggan.
• Bukan pengganti pemeriksaan mata.
• Mungkin tidak cocok untuk setiap kondisi penglihatan.
• Tidak boleh diandalkan untuk mendiagnosis atau mengobati kondisi mata.
• Dapat memberikan hasil yang berbeda bergantung pada pengguna, kekuatan lensa yang dipilih, kesesuaian, dan tujuan penggunaan.

Konsultasikan dengan tenaga profesional perawatan mata yang berkualifikasi jika Anda ragu mengenai kecocokan atau mengalami gejala penglihatan yang signifikan atau menetap.

5. Deskripsi dan Gambar Produk

Kami melakukan upaya yang wajar untuk mendeskripsikan produk secara akurat.

Perbedaan kecil dapat terjadi karena:

• Pengaturan warna layar.
• Pencahayaan.
• Toleransi produksi.
• Pembaruan kemasan.
• Penyempurnaan oleh pemasok.
• Variasi antarbatch produk.

Ukuran bersifat perkiraan kecuali secara tegas dijamin.

Kami dapat memperbaiki kesalahan dan memperbarui informasi produk tanpa pemberitahuan sebelumnya.

6. Pesanan

Pengajuan pesanan merupakan penawaran untuk membeli.

Kami dapat menerima, menolak, membatasi, meninjau, atau membatalkan pesanan karena alasan yang sah, termasuk:

• Produk tidak tersedia.
• Kesalahan harga atau teknis.
• Kegagalan pembayaran.
• Dugaan penipuan.
• Pembatasan pengiriman.
• Informasi pelanggan yang salah.
• Jumlah pesanan yang tidak wajar.
• Pembatasan hukum atau peraturan.
• Pelanggaran Ketentuan ini.

Jika pesanan yang telah dibayar dibatalkan oleh kami, jumlah yang sesuai akan dikembalikan ke metode pembayaran awal.

7. Pembayaran

Pembayaran harus diselesaikan menggunakan metode yang ditawarkan saat checkout.

Pemrosesan pembayaran dapat dilakukan oleh Shopify dan penyedia pembayaran independen.

Anda mengonfirmasi bahwa:

• Anda berwenang menggunakan metode pembayaran yang dipilih.
• Informasi penagihan akurat.
• Transaksi tidak melanggar hukum yang berlaku.
• Pembayaran tidak dilakukan menggunakan kredensial curian atau tanpa izin.

Kami dapat melakukan atau menerima hasil verifikasi penipuan dan pembayaran.

8. Harga dan Mata Uang

Harga ditampilkan dalam mata uang yang tertera di situs web atau saat checkout.

Konversi mata uang dan biaya transaksi luar negeri dapat ditentukan oleh Shopify, penyedia pembayaran, jaringan kartu, bank, atau lembaga keuangan.

Kami dapat mengubah harga dan promosi mendatang tanpa pemberitahuan.

Jika terjadi kesalahan harga yang jelas, kami dapat menghubungi Anda untuk konfirmasi, membatalkan pesanan terkait, dan memberikan pengembalian dana.

9. Pajak dan Biaya Impor

Pajak yang berlaku dapat dipungut saat checkout.

Bea impor, biaya perantara, biaya bea cukai, atau pajak yang tidak dipungut saat checkout dapat menjadi tanggungan pelanggan.

Pelanggan bertanggung jawab mematuhi persyaratan impor di negara tujuan.

10. Pengiriman

Pesanan tunduk pada Kebijakan Pengiriman kami.

Tanggal pengiriman merupakan perkiraan kecuali secara tegas dinyatakan dijamin.

Keterlambatan perusahaan pengiriman, bea cukai, cuaca, pembatasan pemerintah, dan peristiwa lain di luar kendali wajar kami dapat memengaruhi pengiriman.

11. Pengembalian dan Pengembalian Dana

Permintaan pengembalian yang memenuhi syarat dapat diajukan dalam waktu 30 hari kalender setelah pengiriman terkonfirmasi, dengan tunduk pada Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami.

Otorisasi pengembalian diperlukan.

Lokasi pengembalian yang benar akan diberikan melalui email. Produk tidak boleh dikirim ke alamat bisnis administratif kecuali secara khusus diizinkan.

Tidak ada biaya penyetokan ulang untuk pengembalian yang memenuhi syarat.

12. Perubahan dan Pembatalan Pesanan

Segera hubungi support@noverali.com untuk meminta perubahan atau pembatalan pesanan.

Kami tidak dapat menjamin perubahan setelah pemrosesan atau pemenuhan dimulai.

Pesanan yang telah dikirim pada umumnya harus ditangani berdasarkan Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana atau hak pembatalan menurut undang-undang yang berlaku.

13. Promosi dan Kode Diskon

Promosi dapat:

• Memiliki tanggal kedaluwarsa.
• Hanya berlaku untuk produk tertentu.
• Mensyaratkan nilai pesanan minimum.
• Tidak berlaku untuk pembelian sebelumnya.
• Dibatasi satu kali penggunaan per pelanggan.
• Tidak dapat digabungkan dengan penawaran lain.
• Dibatasi berdasarkan wilayah atau persediaan.

Diskon tidak dapat ditukar dengan uang tunai kecuali diwajibkan oleh hukum.

Kami dapat membatalkan promosi yang terdampak oleh penyalahgunaan, penipuan, kesalahan teknis, atau distribusi tanpa izin.

14. Akun

Apabila akun pelanggan tersedia, Anda bertanggung jawab untuk:

• Melindungi kata sandi Anda.
• Menjaga informasi akun tetap akurat.
• Membatasi akses tanpa izin ke perangkat Anda.
• Memberi tahu kami tentang dugaan penyalahgunaan akun.

Kami dapat menangguhkan akun karena penipuan, penyalahgunaan, risiko keamanan, atau pelanggaran Ketentuan ini.

15. Ulasan dan Kiriman

Konten yang dikirim ke situs web harus sah, benar, dan relevan.

Anda tetap memiliki konten asli yang Anda buat. Dengan secara sukarela mengirim konten untuk ditampilkan kepada publik, Anda memberikan kepada GFL DIGITAL LLC lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti untuk menghosting, memperbanyak, memformat, menerjemahkan, dan menampilkannya demi mengoperasikan dan mempromosikan Noverali.

Kami tidak akan menggunakan pesan dukungan pribadi atau foto pribadi pelanggan dalam iklan publik tanpa izin yang sesuai.

16. Kekayaan Intelektual

Semua merek Noverali, konten situs web, tata letak, grafis, foto, video, materi tertulis, dan elemen desain dimiliki oleh atau dilisensikan kepada GFL DIGITAL LLC kecuali dinyatakan lain.

Anda dapat menggunakan situs web untuk keperluan belanja pribadi.

Perbanyakan komersial, penjualan kembali, pengambilan data, penerbitan ulang, atau pembuatan materi turunan tanpa izin dilarang.

17. Layanan Pihak Ketiga

Toko dapat bergantung pada Shopify, penyedia pembayaran, penyedia logistik, Google, Meta/Facebook, perusahaan pengiriman, dan pihak ketiga lainnya.

Layanan mereka dapat tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi yang terpisah.

Kami tidak bertanggung jawab atas sistem pihak ketiga yang independen melebihi sejauh yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

18. Privasi

Informasi pribadi ditangani sesuai Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami.

Dengan menggunakan situs web, Anda memahami bahwa informasi dapat diproses oleh penyedia layanan di berbagai negara sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan tersebut.

19. Ketersediaan Situs Web

Kami tidak menjamin akses tanpa gangguan atau bebas kesalahan.

Kami dapat sementara membatasi atau mengubah situs web untuk pemeliharaan, keamanan, pembaruan, atau alasan operasional.

Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh penyedia internet, sistem hosting, serangan siber, pihak ketiga, atau peristiwa di luar kendali wajar, kecuali jika tanggung jawab tidak dapat dikecualikan.

20. Penafian Jaminan

Sejauh maksimal yang diizinkan oleh hukum, situs web disediakan atas dasar “sebagaimana tersedia”.

Kami tidak menjamin bahwa:

• Setiap produk cocok untuk setiap orang.
• Kacamata siap pakai akan memperbaiki setiap kondisi penglihatan.
• Akses situs web akan selalu tanpa gangguan.
• Setiap kesalahan akan segera diperbaiki.
• Hasil iklan atau produk akan sama bagi setiap pelanggan.

Tidak ada bagian ini yang mengecualikan hak wajib atas kesesuaian produk, perlindungan konsumen, atau jaminan menurut undang-undang.

21. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh maksimal yang diizinkan oleh hukum, GFL DIGITAL LLC tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, bersifat menghukum, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs web atau produk.

Apabila tanggung jawab tidak dapat dikecualikan, tanggung jawab tersebut hanya akan dibatasi sejauh yang diizinkan secara hukum.

Tidak ada yang mengecualikan tanggung jawab atas penipuan, kesengajaan, kematian atau cedera pribadi akibat kelalaian apabila pengecualian tersebut dilarang, atau tanggung jawab lain yang tidak dapat dibatasi secara hukum.

22. Ganti Rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda setuju mengganti kerugian GFL DIGITAL LLC atas kerugian, tuntutan, atau biaya wajar yang disebabkan oleh penggunaan situs web yang melanggar hukum, tindakan curang, pelanggaran Ketentuan ini, atau pelanggaran hak orang lain oleh Anda.

Ketentuan ini tidak berlaku apabila dilarang oleh hukum perlindungan konsumen yang bersifat wajib.

23. Peristiwa di Luar Kendali Wajar

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan peristiwa yang secara wajar berada di luar kendali kami, termasuk bencana alam, perang, kerusuhan sipil, epidemi, tindakan pemerintah, gangguan bea cukai, kegagalan perusahaan pengiriman, perselisihan tenaga kerja, gangguan infrastruktur, atau insiden keamanan siber besar.

Kami akan mengambil langkah yang wajar untuk mengurangi dampaknya terhadap pelanggan.

24. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming, Amerika Serikat.

Pilihan ini tidak menghilangkan perlindungan wajib yang tersedia bagi konsumen berdasarkan hukum negara atau wilayah tempat konsumen tersebut tinggal.

25. Sengketa

Hubungi terlebih dahulu support@noverali.com agar kami dapat mencoba menyelesaikan masalah secara langsung.

Tidak ada bagian Ketentuan ini yang membatasi konsumen untuk menghubungi otoritas perlindungan konsumen, otoritas privasi, penyedia pembayaran, atau pengadilan yang sesuai apabila diizinkan oleh hukum wajib.

26. Keterpisahan

Jika sebagian Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku.

27. Tidak Ada Pelepasan Hak

Kegagalan untuk segera menegakkan suatu ketentuan tidak secara permanen melepaskan hak untuk menegakkannya di kemudian hari.

28. Perubahan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini untuk penggunaan situs web di masa mendatang.

Versi terbaru akan dipublikasikan di noverali.com dengan tanggal revisi. Perubahan tidak secara surut menghapus hak yang telah diperoleh berdasarkan pesanan yang diterima.

29. Kontak

GFL DIGITAL LLC, beroperasi sebagai Noverali
1401 Pennsylvania Ave, Suite 102
Wilmington, Delaware 19806
Amerika Serikat

Email: support@noverali.com
Situs web: https://noverali.com