AVISO LEGAL

Última atualização: 24 de julho de 2026

Este Aviso Legal identifica a empresa responsável pelo site da Noverali e apresenta informações importantes sobre o funcionamento da loja, seus produtos, atendimento ao cliente, propriedade intelectual, privacidade, pedidos, envio, devoluções e legislação aplicável.

1. Identificação da empresa

Loja e nome comercial: Noverali
Site: https://noverali.com
Operadora do site e comerciante: GFL DIGITAL LLC
Tipo de empresa: Sociedade de responsabilidade limitada dos Estados Unidos
Endereço comercial principal: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, Delaware 19806, Estados Unidos
E-mail de atendimento ao cliente: support@noverali.com

Noverali é um nome comercial operado pela GFL DIGITAL LLC.

O endereço acima é fornecido para correspondência jurídica e administrativa. Ele não é um local de atendimento ao cliente, estabelecimento varejista nem endereço de devolução automaticamente autorizado.

Os produtos não devem ser devolvidos a esse endereço, salvo quando a Noverali tiver fornecido expressamente, por e-mail, autorização por escrito e instruções de devolução.

2. Natureza da atividade

A Noverali é uma loja de varejo online que oferece óculos prontos, óculos de leitura, óculos para o dia a dia, acessórios para óculos e produtos de consumo relacionados.

A Noverali não é uma clínica de optometria, consultório de oftalmologia, serviço de emergência ou prestadora de serviços de saúde. Nossos óculos prontos não substituem exame ocular, diagnóstico profissional ou lentes corretivas prescritas individualmente.

Clientes que apresentem dores de cabeça persistentes, dor ocular, alterações súbitas da visão, visão dupla, dificuldade visual significativa ou outros sintomas preocupantes devem procurar orientação de um profissional qualificado de saúde ocular.

3. Uso do site

Ao acessar noverali.com, você concorda em usar o site de forma legal e de acordo com este Aviso Legal e nossos Termos de Serviço.

Você não deve:

• Interferir na segurança ou no funcionamento do site.
• Tentar acesso não autorizado a sistemas de clientes, pagamentos ou administração.
• Usar sistemas automatizados para extrair, copiar, sobrecarregar ou explorar o site.
• Enviar pedidos fraudulentos, informações falsas, conteúdo malicioso ou dados de pagamento ilegais.
• Copiar ou usar comercialmente conteúdo da Noverali sem autorização.

Podemos restringir o acesso ao site quando razoavelmente necessário para prevenir fraude, uso indevido, riscos de segurança ou atividade ilegal.

4. Informações sobre produtos

Empregamos esforços razoáveis para exibir corretamente descrições, imagens, medidas, cores, características das lentes, graus disponíveis, preços, promoções, acessórios e funcionalidades esperadas dos produtos.

No entanto:

• As cores podem variar ligeiramente em razão da iluminação e das configurações da tela.
• As medidas podem apresentar pequenas variações de fabricação.
• A embalagem pode mudar sem alterar o produto essencial.
• Melhorias no produto ou atualizações do fornecedor podem resultar em pequenas diferenças de design.
• O ajuste e o conforto variam entre as pessoas.
• Os graus de lentes prontas não substituem uma prescrição individual.

As imagens podem conter itens de ambientação ou acessórios não incluídos, salvo quando expressamente indicado na descrição do produto.

Reservamo-nos o direito de corrigir erros evidentes, atualizar descrições, alterar a disponibilidade e cancelar ou reembolsar pedidos afetados por erros materiais de preço ou anúncio.

5. Preços e moeda

Os preços são exibidos na moeda selecionada ou apresentada no site ou no checkout.

A conversão de moeda pode ser realizada pelo Shopify, provedores de pagamento, emissores de cartão ou instituições financeiras. O valor final cobrado e qualquer tarifa de conversão podem depender do provedor de pagamento do cliente.

Preços, promoções, códigos de desconto, pacotes e disponibilidade podem mudar sem aviso prévio. As alterações não afetam pedidos já aceitos, exceto quando houver erro técnico ou de preço evidente.

Impostos, tributos, tarifas de importação ou encargos governamentais aplicáveis podem ser exibidos no checkout quando disponíveis. Valores não cobrados no checkout podem continuar sendo responsabilidade do cliente.

6. Pedidos e pagamentos

A confirmação do pedido significa que recebemos o pedido, mas não garante sua aceitação final.

Podemos analisar, recusar, cancelar, limitar ou reembolsar um pedido quando razoavelmente necessário em razão de:

• Suspeita de fraude ou pagamento não autorizado.
• Informações incorretas ou incompletas do cliente.
• Erros de preço, estoque ou tecnologia.
• Indisponibilidade do produto.
• Quantidade incomum de itens.
• Restrições de entrega.
• Sanções, controles de exportação ou exigências legais.
• Violação destas políticas.

Os pagamentos são processados pelo Shopify e pelos métodos disponibilizados no checkout. A Noverali não armazena diretamente números completos de cartões de pagamento.

7. Envio e devoluções

Os prazos de processamento, estimativas de envio, rastreamento, responsabilidades de entrega e informações alfandegárias estão explicados em nossa Política de Envio.

Produtos elegíveis podem ser devolvidos em até 30 dias corridos após a entrega confirmada, conforme nossa Política de Devolução e Reembolso.

A autorização de devolução deve ser solicitada antes do envio de qualquer produto. O local autorizado e as instruções serão fornecidos por e-mail.

Não cobramos taxa de reposição de estoque para devoluções elegíveis.

Salvo quando o produto for defeituoso, incorreto, materialmente diferente da descrição ou a legislação exigir o contrário, os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

8. Propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, os seguintes elementos pertencem ou são licenciados à GFL DIGITAL LLC:

• O nome e o logotipo Noverali.
• O layout e a identidade visual do site.
• Conteúdo escrito e apresentação dos produtos.
• Gráficos, ícones, fotografias, vídeos e anúncios.
• Guias de produtos, materiais comparativos e conteúdo promocional.
• Configurações de software e elementos de design.

Nenhum conteúdo pode ser copiado, republicado, extraído, reproduzido, vendido, distribuído ou explorado comercialmente sem autorização prévia por escrito.

Marcas de terceiros permanecem propriedade de seus respectivos titulares.

9. Avaliações e conteúdo de clientes

Os clientes podem enviar avaliações, perguntas, comentários, fotografias ou outros conteúdos quando essa funcionalidade estiver disponível.

O conteúdo deve ser verdadeiro, legal, relevante e baseado em experiência real. Podemos moderar ou remover conteúdo fraudulento, abusivo, difamatório, ilegal, irrelevante, enganoso ou que contenha informações pessoais.

Não publicamos intencionalmente avaliações fabricadas nem usamos mensagens privadas, fotografias, nomes ou imagens de clientes em publicidade sem a autorização adequada.

10. Privacidade

A GFL DIGITAL LLC é responsável pelas informações pessoais coletadas por meio da Noverali, exceto quando um provedor independente processar informações conforme seus próprios termos de privacidade.

As informações podem ser processadas por prestadores como Shopify, processadores de pagamento, operadores logísticos, Google e Meta/Facebook.

Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Privacidade, Política de Cookies e página Não Venda nem Compartilhe Minhas Informações Pessoais.

11. Links e serviços externos

O site pode conter links para sites de terceiros, páginas de rastreamento, serviços de pagamento, redes sociais ou outros serviços externos.

A Noverali não controla todos os sites de terceiros e não é responsável por conteúdo, disponibilidade, práticas de privacidade ou segurança independentes.

O acesso a um serviço de terceiro está sujeito aos termos e políticas do respectivo provedor.

12. Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Noverali e a GFL DIGITAL LLC não são responsáveis por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes de:

• Uso inadequado do produto.
• Descumprimento das instruções.
• Uso de grau de lente pronta inadequado.
• Atrasos de entrega de terceiros.
• Procedimentos alfandegários ou de importação.
• Acesso não autorizado causado por circunstâncias fora de nosso controle razoável.
• Sites ou serviços externos.
• Eventos fora do controle comercial razoável.

Nada neste Aviso Legal exclui responsabilidades ou direitos do consumidor que não possam ser legalmente excluídos.

13. Lei aplicável

Este Aviso Legal é regido pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos, sem prejuízo dos direitos obrigatórios de proteção ao consumidor, privacidade, cancelamento, garantia ou resolução de disputas aplicáveis no país ou região do cliente.

14. Atualizações

Podemos atualizar este Aviso Legal para refletir alterações no site, nas operações, nos produtos, nos prestadores de serviço ou nas exigências legais aplicáveis.

A versão atual será publicada em noverali.com com a data de revisão atualizada.

15. Contato

Dúvidas relacionadas a este Aviso Legal podem ser enviadas para:

E-mail: support@noverali.com
Site: https://noverali.com
Comerciante: GFL DIGITAL LLC