POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 24 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Noverali, operada pela GFL DIGITAL LLC, coleta, usa, divulga, mantém e protege informações pessoais quando você visita noverali.com, realiza uma compra, entra em contato com o atendimento, interage com anúncios, solicita uma devolução ou utiliza nossos serviços de outra forma.
1. Controlador dos dados
Loja: Noverali
Site: https://noverali.com
Controlador: GFL DIGITAL LLC
Endereço comercial principal: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, Delaware 19806, Estados Unidos
Contato de privacidade: support@noverali.com
O endereço acima destina-se a finalidades jurídicas e administrativas e não é um endereço de devolução automaticamente autorizado.
2. Informações que coletamos
Conforme sua interação com o site, podemos coletar as seguintes categorias de informações.
Informações fornecidas por você
- Nome completo.
- Endereço de cobrança e entrega.
- Endereço de e-mail.
- Número de telefone.
- Dados do pedido e da transação.
- Produtos, cores, opções de lente ou graus selecionados.
- Dados da conta, quando contas de cliente estiverem disponíveis.
- Mensagens enviadas ao atendimento.
- Informações sobre devolução, reembolso, disputa e garantia.
- Avaliações, respostas a pesquisas ou outros envios voluntários.
Informações de pagamento
Os pagamentos são processados pelos provedores disponibilizados por meio do Shopify.
Podemos receber informações limitadas da transação, como status do pagamento, tipo de método, país de cobrança, resultado de verificação antifraude e identificadores da transação. Não armazenamos diretamente números completos de cartões.
Informações coletadas automaticamente
Ao usar o site, nós e nossos prestadores podemos coletar:
- Endereço de Protocolo de Internet.
- Tipo de navegador e dispositivo.
- Sistema operacional.
- Idioma e localização aproximada.
- Páginas visualizadas e links selecionados.
- Produtos visualizados ou adicionados ao carrinho.
- Site ou anúncio de origem.
- Duração da sessão e dados de interação.
- Cookies e identificadores publicitários.
- Eventos de checkout e compra.
- Informações de diagnóstico, segurança e prevenção de fraude.
3. Fontes das informações pessoais
Podemos receber informações:
- Diretamente de você.
- Por meio do Shopify e de nossa loja online.
- De provedores de pagamento e prevenção de fraude.
- De transportadoras e parceiros de processamento.
- De serviços de publicidade e análise do Google.
- De serviços de publicidade da Meta/Facebook.
- De prestadores de atendimento e e-mail.
- De fontes públicas ou comerciais legalmente permitidas.
- Do navegador, dispositivo ou preferências de cookies.
4. Como usamos as informações
Podemos usar informações pessoais para:
- Operar e manter o site.
- Processar pagamentos e cumprir pedidos.
- Confirmar, preparar, enviar, rastrear e entregar compras.
- Comunicar sobre pedidos, atrasos, devoluções ou reembolsos.
- Responder a solicitações de atendimento.
- Prevenir fraude, abuso, transações não autorizadas e incidentes de segurança.
- Manter registros contábeis, fiscais, de transação e conformidade.
- Melhorar produtos, usabilidade e experiência do cliente.
- Medir o desempenho do site e da publicidade.
- Exibir ou medir publicidade relevante quando permitido.
- Gerenciar promoções, descontos e checkouts abandonados.
- Solicitar ou exibir comentários genuínos de clientes.
- Aplicar os Termos de Serviço e proteger direitos legais.
- Cumprir solicitações legais e obrigações jurídicas.
5. Bases legais do tratamento
Dependendo da legislação aplicável, podemos tratar informações com base em:
- Execução de contrato, inclusive processamento e entrega do pedido.
- Medidas solicitadas antes da celebração de contrato.
- Cumprimento de obrigações legais, contábeis, fiscais e regulatórias.
- Interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraude, segurança, melhoria do serviço e atendimento.
- Seu consentimento, inclusive quando exigido para cookies não essenciais, marketing ou publicidade personalizada.
- Estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Quando o tratamento se basear em consentimento, você poderá retirá-lo sem afetar o tratamento ocorrido anteriormente.
6. Como divulgamos informações
Podemos divulgar informações a prestadores que auxiliam no funcionamento da loja, incluindo:
Shopify
O Shopify hospeda a loja e pode tratar informações de clientes, dispositivos, checkout, pedidos, cookies, segurança e transações.
Provedores de pagamento
Processam transações, autenticação, contestações, reembolsos e verificações antifraude.
Prestadores de processamento e envio
Fornecedores, centros de processamento, operadores logísticos, serviços postais e transportadoras recebem informações necessárias para preparar e entregar pedidos.
Serviços do Google podem ser usados para análise, medição de publicidade, atribuição de campanhas, remarketing, gestão de público e funções de fraude ou segurança.
Meta e Facebook
Tecnologias da Meta podem ser usadas para medição de publicidade, atribuição, remarketing, gestão de público e publicidade personalizada quando permitido.
Prestadores operacionais
Podemos usar prestadores de e-mail, atendimento, funcionalidades do site, segurança, análise, contabilidade, tributos, serviços jurídicos e conformidade.
Autoridades e destinatários legais
Informações podem ser divulgadas quando razoavelmente necessário para cumprir a lei, responder a solicitações legítimas, proteger clientes, prevenir fraude, aplicar contratos ou defender reivindicações.
Transações empresariais
Informações podem ser transferidas em fusão, aquisição, financiamento, reestruturação, venda de ativos ou transação semelhante, conforme a legislação aplicável.
Não vendemos nomes, dados de pagamento ou contato de clientes a empresas não relacionadas em troca de dinheiro.
Determinadas atividades publicitárias com cookies ou identificadores podem, entretanto, ser classificadas legalmente como “compartilhamento”, “publicidade direcionada” ou “venda”. Usuários elegíveis podem optar pela exclusão conforme indicado abaixo.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies, pixels, tags, ferramentas de software, armazenamento local e tecnologias semelhantes para:
- Manter o site e o checkout funcionando.
- Lembrar preferências e conteúdo do carrinho.
- Proteger contas e prevenir fraude.
- Entender o desempenho do site.
- Medir campanhas publicitárias.
- Fornecer ou limitar publicidade personalizada.
Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
Quando exigido, tecnologias não essenciais serão usadas conforme as escolhas feitas na interface de cookies ou preferências de privacidade.
8. Opções de publicidade
Conforme sua região, você poderá:
- Recusar cookies publicitários não essenciais.
- Ajustar preferências de cookies.
- Optar por não compartilhar dados para publicidade direcionada.
- Ativar um sinal Global Privacy Control reconhecido.
- Alterar preferências diretamente no Google ou Meta.
- Entrar em contato pelo e-mail support@noverali.com.
A exclusão da publicidade direcionada não elimina necessariamente todos os anúncios; você poderá continuar recebendo publicidade contextual ou não personalizada.
9. Transferências internacionais
A Noverali atende clientes internacionalmente. As informações podem ser tratadas nos Estados Unidos e em outros países onde Shopify, provedores de pagamento, parceiros logísticos, Google, Meta ou outros prestadores atuem.
As leis de privacidade e proteção de dados variam entre países.
Quando exigido, nós ou nossos prestadores podemos usar salvaguardas contratuais ou mecanismos de transferência reconhecidos legalmente.
10. Retenção de dados
Mantemos informações somente pelo período razoavelmente necessário para as finalidades desta política, incluindo:
- Concluir pedidos e prestar atendimento.
- Gerenciar reembolsos, devoluções, disputas e contestações.
- Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais.
- Prevenir fraude e manter segurança.
- Estabelecer ou defender reivindicações legais.
Os prazos variam conforme o tipo de registro, exigências legais e existência de disputa.
As informações podem ser excluídas, anonimizadas ou isoladas com segurança quando não forem mais necessárias.
11. Seus direitos de privacidade
Conforme seu país, estado ou região, você poderá ter direito a:
- Solicitar acesso às informações pessoais.
- Solicitar correção de informações inexatas.
- Solicitar exclusão de informações elegíveis.
- Receber cópia portátil de determinadas informações.
- Opor-se ou restringir determinados tratamentos.
- Retirar consentimento.
- Optar por não receber publicidade direcionada nem participar de venda ou compartilhamento.
- Solicitar informações sobre categorias de destinatários.
- Recorrer de determinadas decisões de privacidade.
- Apresentar reclamação a autoridade competente.
- Exercer direitos sem discriminação ilegal.
Esses direitos não são absolutos. Certas informações podem precisar ser mantidas para conformidade legal, prevenção de fraude, registros de transação, disputas ou outras finalidades permitidas.
12. Como enviar uma solicitação
Envie solicitações para:
Inclua:
- Seu nome completo.
- O e-mail associado ao pedido ou conta.
- Seu país ou região.
- Uma descrição clara da solicitação.
Podemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger dados. Essas informações serão usadas apenas para processar a solicitação e finalidades de segurança relacionadas.
Representantes autorizados podem enviar solicitações quando permitido por lei, mediante comprovação adequada.
13. Crianças e menores
O site não é direcionado a crianças menores de 16 anos.
Não coletamos intencionalmente dados diretamente de menores de 16 anos para publicidade comportamental nem vendemos ou compartilhamos conscientemente suas informações.
As compras devem ser realizadas por adulto ou com autorização e supervisão de responsável legal.
Um responsável que acredite que uma criança enviou informações pode entrar em contato pelo e-mail support@noverali.com.
14. Comunicações de marketing
Quando disponível, você pode assinar e-mails promocionais.
É possível cancelar a inscrição pelo link presente no e-mail ou entrando em contato com support@noverali.com.
Ainda poderemos enviar comunicações não promocionais necessárias para concluir pedidos, fornecer avisos de segurança ou responder ao atendimento.
15. Segurança
Nós e nossos prestadores usamos medidas administrativas, organizacionais e técnicas razoáveis destinadas a proteger informações pessoais.
Nenhum serviço ou transmissão online garante segurança absoluta. Os clientes devem proteger dispositivos, senhas e dados de conta e nos avisar sobre suspeita de atividade não autorizada.
16. Sites de terceiros
Links externos são regidos pelas políticas de privacidade dos respectivos terceiros.
Não somos responsáveis por práticas independentes de sites ou serviços que não controlamos.
17. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações operacionais, tecnológicas, legais ou regulatórias.
A versão mais recente será publicada em noverali.com com a data de revisão.
18. Contato
GFL DIGITAL LLC, operando como Noverali
1401 Pennsylvania Ave, Suite 102
Wilmington, Delaware 19806
Estados Unidos
E-mail: support@noverali.com
Site: https://noverali.com
