Poslední aktualizace: 24. července 2026

Tato stránka poskytuje oficiální informace o obchodníkovi a zákaznické podpoře Noverali.

Obchodní identita

Název obchodu a obchodní jméno: Noverali
Právní provozovatel a obchodník:GFL DIGITAL LLC
webové stránky: https://noverali.com
E-mail zákaznické podpory: support@noverali.com

Obchodní adresa

GFL DIGITAL LLC
1401 Pennsylvania Ave, Suite 102
Wilmington, Delaware 19806
Spojené státy

Tato adresa je určena pro právní a administrativní korespondenci.

Nejedná se o fyzickou maloobchodní prodejnu, přepážku zákaznického servisu, předváděcí místnost produktů ani zařízení pro automatické vracení zboží.

Upozornění na zpáteční adresu

Nevracejte produkty na výše uvedenou obchodní adresu bez písemného souhlasu.

O veškeré vrácení je nutné nejprve požádat prostřednictvím:

support@noverali.com

Po schválení vám e-mailem zašleme správné pokyny pro vrácení a autorizovanou logistickou adresu.

Místo vrácení se může lišit v závislosti na produktu, cíli objednávky, dodavateli a logistické trase.

Neautorizované balíky mohou být odmítnuty, zpožděny, ztraceny nebo vráceny odesílateli.

Zákaznická podpora

Použitísupport@noverali.compro:

• 
  Objednávejte otázky.
  
• 
  Opravy adres.
  
• 
  Otázky týkající se dopravy a sledování.
  
• 
  Problémy s doručením.
  
• 
  Informace o produktu.
  
• 
  Žádosti o vrácení.
  
• 
  Otázky ohledně vrácení peněz.
  
• 
  Špatné, poškozené nebo vadné produkty.
  
• 
  Žádosti o ochranu osobních údajů.
  
• 
  Otázky týkající se cookies.
  
• 
  Právní nebo administrativní korespondence.
  

Doba odezvy

Obvykle se snažíme reagovat uvnitřjeden až dva pracovní dny, pondělí až pátek, kromě státních svátků.

Složitá vyšetřování dopravců, dodavatelů, poskytovatelů plateb, kontroly podvodů nebo celních orgánů mohou trvat déle.

Informace k zahrnutí

Pro rychlejší pomoc zahrňte:

• 
  Vaše celé jméno.
  
• 
  Číslo vaší objednávky.
  
• 
  E-mail použitý při placení.
  
• 
  Stručné vysvětlení problematiky.
  
• 
  Relevantní fotografie, video, podrobnosti o sledování nebo dokumenty.
  

Neposílejte e-mailem úplná čísla platebních karet, hesla k účtům nebo nepotřebné identifikační doklady.

Oficiální kontakt

E-mail: support@noverali.com
webové stránky: https://noverali.com
Obchodník:GFL DIGITAL LLC