PRÁVNĚNÍ ZÁSADY

Poslední aktualizace: 24. července 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Noverali, provozovaná společností GFL DIGITAL LLC, shromažďuje, používá, zveřejňuje, uchovává a chrání osobní údaje, když navštívítenoverali.com, nakupovat, kontaktovat zákaznickou podporu, komunikovat s reklamami, požadovat vrácení zboží nebo jinak využívat naše služby.

1. Správce údajů

Obchod: Noverali
webové stránky: https://noverali.com
Správce údajů:GFL DIGITAL LLC
Hlavní obchodní adresa:1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, Delaware 19806, Spojené státy americké
Kontakt pro ochranu osobních údajů: support@noverali.com

Výše uvedená adresa je určena pro právní a administrativní účely. Nejedná se o automaticky autorizovanou adresu pro vrácení produktu.

2. Informace, které shromažďujeme

V závislosti na vaší interakci s webovou stránkou můžeme shromažďovat následující kategorie informací.

Informace, které poskytnete

• Celé jméno.
• Fakturační a dodací adresa.
• E-mailová adresa.
• Telefonní číslo.
• Podrobnosti objednávky a transakce.
• Vybrané produkty, barvy, možnosti čoček nebo síly.
• Podrobnosti o účtu, kde jsou k dispozici zákaznické účty.
• Zprávy odeslané zákaznické podpoře.
• Informace o vrácení, vrácení peněz, sporu a záruce.
• Recenze, odpovědi na průzkumy nebo jiné dobrovolné příspěvky.

Informace o platbě

Platby jsou zpracovávány poskytovateli plateb, kteří jsou k dispozici prostřednictvím Shopify.

Můžeme obdržet omezené informace o transakcích, jako je stav platby, typ platební metody, fakturační země, výsledky prověřování podvodů a identifikátory transakcí. Úplná čísla platebních karet přímo neukládáme.

Informace shromažďovány automaticky

Když používáte webovou stránku, můžeme my a naši poskytovatelé služeb shromažďovat:

• Adresa internetového protokolu.
• Prohlížeč a typ zařízení.
• Operační systém.
• Jazyk a přibližná poloha.
• Prohlížené stránky a vybrané odkazy.
• Produkty zobrazené nebo přidané do košíku.
• Odkazující web nebo reklama.
• Doba trvání relace a údaje o interakci.
• Soubory cookie a reklamní identifikátory.
• Akce k pokladně a nákupu.
• Diagnostické, bezpečnostní a preventivní informace.

3. Zdroje osobních údajů

Můžeme obdržet informace:

• Přímo od vás.
• Přes Shopify a náš internetový obchod.
• Od poskytovatelů plateb a prevence podvodů.
• Od přepravců a partnerů pro plnění.
• Z Google reklamní a analytické služby.
• Z Meta/Facebookové reklamní služby.
• Od poskytovatelů služeb zákazníkům a e-mailu.
• Z veřejně dostupných nebo zákonných komerčních zdrojů.
• Z vašeho prohlížeče, zařízení nebo předvoleb souborů cookie.

4. Jak používáme informace

Osobní údaje můžeme použít k:

• Provozovat a udržovat webové stránky.
• Zpracovávat platby a plnit objednávky.
• Potvrďte, připravte, odešlete, sledujte a doručujte nákupy.
• Komunikujte o objednávkách, zpožděních, vracení zboží nebo vrácení peněz.
• Reagujte na požadavky zákaznické podpory.
• Zabraňte podvodům, zneužití, neoprávněným transakcím a bezpečnostním incidentům.
• Udržujte transakční, účetní, daňové záznamy a záznamy o dodržování předpisů.
• Vylepšete produkty, použitelnost webových stránek a zákaznickou zkušenost.
• Měřte výkon webu a reklamy.
• Zobrazujte nebo měřte relevantní reklamu tam, kde je to povoleno.
• Spravujte propagační akce, slevy a opuštěné pokladny.
• Vyžádejte si nebo ukažte skutečnou zpětnou vazbu od zákazníků.
• Uplatňovat naše smluvní podmínky a chránit zákonná práva.
• Dodržujte zákonné požadavky a zákonné povinnosti.

5. Právní důvody pro zpracování

V závislosti na platných zákonech můžeme zpracovávat osobní údaje na základě:

• Plnění smlouvy včetně zpracování a doručení objednávky.
• Kroky požadované před uzavřením smlouvy.
• Dodržování právních, účetních, daňových a regulačních povinností.
• Oprávněné obchodní zájmy, jako je prevence podvodů, zabezpečení, zlepšování služeb a zákaznická podpora.
• Váš souhlas, včetně případů, kdy je souhlas vyžadován pro nepodstatné soubory cookie, marketing nebo personalizovanou reklamu.
• Zřízení, výkon nebo obhajoba právních nároků.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete tento souhlas odvolat, aniž by to ovlivnilo zpracování, ke kterému došlo před odvoláním.

6. Jak sdělujeme informace

Můžeme poskytnout informace poskytovatelům, kteří pomáhají provozovat obchod, včetně:

Shopify

Shopify hostuje internetový obchod a může zpracovávat informace o zákazníkovi, zařízení, pokladně, objednávkách, souborech cookie, zabezpečení a transakcích.

Poskytovatelé plateb

Poskytovatelé plateb zpracovávají transakce, ověřování plateb, zpětná zúčtování, refundace a kontroly prevence podvodů.

Poskytovatelé plnění a přepravy

Dodavatelé, distribuční centra, poskytovatelé logistiky, poštovní služby a dopravci dostávají informace potřebné k přípravě a doručení objednávek.

Google

Google služby mohou být použity pro analýzu webových stránek, měření reklam, atribuci kampaní, remarketing, správu publika a funkce týkající se podvodů nebo zabezpečení.

Meta a Facebook

Meta technologie mohou být použity pro měření reklamy, atribuci kampaní, remarketing, správu publika a personalizovanou reklamu tam, kde je to povoleno.

Provozní poskytovatelé

Poskytovatele můžeme využívat pro doručování e-mailů, zákaznickou podporu, funkčnost webových stránek, zabezpečení, analýzy, vedení účetnictví, daňové, právní služby a služby v oblasti dodržování předpisů.

Orgány a zákonní příjemci

Informace mohou být zveřejněny tam, kde je to přiměřeně nutné pro dodržení zákona, reakci na zákonné požadavky, ochranu zákazníků, prevenci podvodů, vymáhání dohod nebo obhajobu právních nároků.

Obchodní transakce

Informace mohou být převedeny jako součást fúze, akvizice, financování, restrukturalizace, prodeje aktiv nebo podobné transakce v souladu s platnými zákony.

Neprodáváme jména zákazníků, platební údaje ani kontaktní údaje nespřízněným společnostem výměnou za peníze.

Některé reklamní aktivity zahrnující soubory cookie nebo identifikátory mohou být nicméně podle některých zákonů na ochranu soukromí právně klasifikovány jako „sdílení“, „cílená reklama“ nebo „prodej“. Způsobilí uživatelé se mohou odhlásit, jak je vysvětleno níže.

7. Soubory cookie a podobné technologie

Soubory cookie, pixely, značky, nástroje pro vývoj softwaru, místní úložiště a podobné technologie používáme k:

• Udržujte web a pokladnu funkční.
• Pamatujte na preference a obsah košíku.
• Chraňte účty a zabraňte podvodům.
• Pochopte výkon webu.
• Měřte reklamní kampaně.
• Poskytujte nebo omezujte personalizovanou reklamu.

Další informace jsou k dispozici v našich Zásadách používání souborů cookie.

V případě potřeby budou použity nepodstatné technologie na základě voleb provedených prostřednictvím cookies nebo rozhraní preferencí ochrany osobních údajů.

8. Možnosti reklamy

V závislosti na vaší oblasti můžete být schopni:

• Odmítněte nepodstatné reklamní soubory cookie.
• Upravte předvolby souborů cookie.
• Odhlaste se ze sdílení dat pro cílenou reklamu.
• Povolte rozpoznaný signál Global Privacy Control.
• Změňte předvolby reklamy přímo pomocí Google nebo Meta.
• Kontaktujte nás nasupport@noverali.com.

Odhlášením z cílené reklamy nemusí být nutně odstraněny všechny reklamy. Můžete i nadále dostávat nepersonalizované nebo kontextové reklamy.

9. Mezinárodní přenosy dat

Noverali slouží zákazníkům v mezinárodním měřítku. Informace mohou být proto zpracovávány ve Spojených státech amerických a v dalších zemích, kde Shopify, poskytovatelé plateb, logističtí partneři,Google, Meta nebo provozují jiní poskytovatelé služeb.

Zákony na ochranu soukromí a dat se mohou v jednotlivých zemích lišit.

V případě potřeby můžeme my nebo naši poskytovatelé použít smluvní záruky nebo jiné právně uznávané převodní mechanismy.

10. Uchovávání dat

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je přiměřeně nezbytná pro účely popsané v těchto zásadách, včetně:

• Vyřizování objednávek a poskytování podpory.
• Správa refundací, vracení zboží, sporů a zpětných zúčtování.
• Dodržování daňových, účetních a zákonných povinností.
• Prevence podvodů a zachování bezpečnosti.
• Zřizování nebo obhajoba právních nároků.

Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu záznamu, právních požadavcích a existenci sporu.

Informace mohou být smazány, anonymizovány nebo bezpečně izolovány, když již nejsou vyžadovány.

11. Vaše práva na ochranu osobních údajů

V závislosti na vaší zemi, státě nebo regionu můžete mít právo:

• Požádejte o přístup k osobním údajům.
• Požádejte o opravu nepřesných informací.
• Požádejte o vymazání způsobilých informací.
• Získejte přenosnou kopii určitých informací.
• Vznést námitku proti určitému zpracování nebo jej omezit.
• Odebrat souhlas.
• Odhlaste se z cílené reklamy, prodeje nebo sdílení.
• Vyžádejte si informace o kategoriích příjemců.
• Odvolat se proti některým rozhodnutím o ochraně soukromí.
• Odešlete stížnost příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů.
• Uplatňovat práva bez nezákonné diskriminace.

Tato práva nejsou absolutní. Některé informace může být nutné uchovávat pro účely dodržování právních předpisů, předcházení podvodům, záznamy transakcí, spory nebo jiné povolené účely.

12. Odeslání žádosti o ochranu osobních údajů

Žádosti o ochranu osobních údajů zasílejte na adresu:

support@noverali.com

Uveďte prosím:

• Vaše celé jméno.
• E-mailová adresa spojená s vaší objednávkou nebo účtem.
• Země nebo oblast, kde žijete.
• Jasný popis vašeho požadavku.

Můžeme požadovat přiměřené informace, abychom potvrdili vaši identitu a chránili zákaznická data. Ověřovací informace budou použity pouze pro zpracování žádosti a související bezpečnostní účely.

Zplnomocnění zástupci mohou podávat žádosti, pokud to zákon dovoluje, s výhradou příslušného dokladu o zmocnění.

13. Děti a nezletilí

Web není určen pro děti do 16 let.

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje přímo od dětí mladších 16 let za účelem behaviorální reklamy ani vědomě neprodáváme či nesdílíme jejich osobní údaje.

Nákupy musí provádět dospělá osoba nebo s povolením a dohledem rodiče nebo zákonného zástupce.

Rodič nebo opatrovník, který se domnívá, že dítě poskytlo osobní údaje, může kontaktovatsupport@noverali.com.

14. Marketingová komunikace

Pokud je to možné, můžete se přihlásit k odběru propagačních e-mailů.

Z odběru se můžete odhlásit výběrem odkazu pro odhlášení v marketingovém e-mailu nebo kontaktovánímsupport@noverali.com.

Stále můžeme zasílat nepropagační sdělení nezbytná k dokončení objednávky, doručení bezpečnostních upozornění nebo odpovědi na požadavek zákaznického servisu.

15. Bezpečnost

My a naši poskytovatelé služeb používáme přiměřená administrativní, organizační a technická opatření určená k ochraně osobních údajů.

Žádná online služba ani způsob přenosu nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Zákazníci by měli chránit svá zařízení, hesla a informace o účtu a měli by nás informovat o podezření na neoprávněnou aktivitu.

16. Webové stránky třetích stran

Odkazy na externí služby se řídí zásadami ochrany osobních údajů těchto třetích stran.

Nejsme odpovědní za nezávislé postupy ochrany osobních údajů webových stránek nebo služeb, které nemáme pod kontrolou.

17. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, aby odrážely provozní, technologické, právní nebo regulační změny.

Nejnovější verze bude zveřejněna nanoverali.com s datem jeho revize.

18. Kontakt

GFL DIGITAL LLC, působící jako Noverali
1401 Pennsylvania Ave, Suite 102
Wilmington, Delaware 19806
Spojené státy

E-mail: support@noverali.com
webové stránky: https://noverali.com