POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Noverali, exploité par GFL DIGITAL LLC, collecte, utilise, divulgue, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous visitez noverali.com, effectuez un achat, contactez le service client, interagissez avec des publicités, demandez un retour, ou utilisez nos services de toute autre manière.

1. Responsable du traitement des données

Boutique : Noverali
Site web : https://noverali.com
Responsable du traitement des données : GFL DIGITAL LLC
Adresse principale de l'entreprise : 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, Delaware 19806, États-Unis
Contact pour la confidentialité : support@noverali.com

L'adresse ci-dessus est à des fins légales et administratives. Ce n'est pas une adresse de retour de produit automatiquement autorisée.

2. Informations que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec le site web, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes.

Informations que vous fournissez

• Nom complet.
• Adresse de facturation et de livraison.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone.
• Détails de la commande et de la transaction.
• Produits, couleurs, options de verres ou puissances sélectionnées.
• Détails du compte, lorsque des comptes clients sont disponibles.
• Messages envoyés au service client.
• Informations sur les retours, remboursements, litiges et garanties.
• Avis, réponses aux enquêtes ou autres soumissions volontaires.

Informations de paiement

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement mis à disposition via Shopify.

Nous pouvons recevoir des informations de transaction limitées, telles que le statut du paiement, le type de mode de paiement, le pays de facturation, les résultats du dépistage de fraude et les identifiants de transaction. Nous ne stockons pas directement les numéros complets de cartes de paiement.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le site web, nous et nos fournisseurs de services pouvons collecter :

• Adresse IP (Internet Protocol).
• Type de navigateur et d'appareil.
• Système d'exploitation.
• Langue et localisation approximative.
• Pages consultées et liens sélectionnés.
• Produits consultés ou ajoutés au panier.
• Site web de référence ou publicité.
• Durée de la session et données d'interaction.
• Identifiants de cookies et de publicité.
• Événements de paiement et d'achat.
• Informations de diagnostic, de sécurité et de prévention de la fraude.

3. Sources d'informations personnelles

Nous pouvons recevoir des informations :

• Directement de vous.
• Via Shopify et notre boutique en ligne.
• Des fournisseurs de paiement et de prévention de la fraude.
• Des transporteurs maritimes et partenaires de livraison.
• Des services de publicité et d'analyse Google.
• Des services de publicité Meta/Facebook.
• Des fournisseurs de service client et d'e-mail.
• De sources commerciales publiquement disponibles ou légales.
• De votre navigateur, de votre appareil ou de vos préférences en matière de cookies.

4. Comment nous utilisons les informations

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :

• Opérer et maintenir le site web.
• Traiter les paiements et exécuter les commandes.
• Confirmer, préparer, expédier, suivre et livrer les achats.
• Communiquer sur les commandes, les retards, les retours ou les remboursements.
• Répondre aux demandes du service client.
• Prévenir la fraude, les abus, les transactions non autorisées et les incidents de sécurité.
• Tenir les registres de transactions, de comptabilité, fiscaux et de conformité.
• Améliorer les produits, la convivialité du site web et l'expérience client.
• Mesurer les performances du site web et de la publicité.
• Afficher ou mesurer des publicités pertinentes, lorsque cela est autorisé.
• Gérer les promotions, les réductions et les paniers abandonnés.
• Demander ou afficher des commentaires clients authentiques.
• Faire respecter nos Conditions Générales de Vente et protéger les droits légaux.
• Se conformer aux demandes légales et aux obligations légales.

5. Bases légales du traitement

Selon la loi applicable, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de :

• L'exécution d'un contrat, y compris le traitement et la livraison d'une commande.
• Les mesures demandées avant la conclusion d'un contrat.
• Le respect des obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires.
• Des intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude, la sécurité, l'amélioration des services et le support client.
• Votre consentement, y compris lorsque le consentement est requis pour les cookies non essentiels, le marketing ou la publicité personnalisée.
• L'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.

Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement sans affecter le traitement effectué avant le retrait.

6. Comment nous divulguons les informations

Nous pouvons divulguer des informations aux fournisseurs qui nous aident à gérer la boutique, notamment :

Shopify

Shopify héberge la boutique en ligne et peut traiter les informations sur les clients, les appareils, les paiements, les commandes, les cookies, la sécurité et les transactions.

Fournisseurs de paiement

Les fournisseurs de paiement traitent les transactions, l'authentification des paiements, les rétrofacturations, les remboursements et les vérifications de prévention de la fraude.

Fournisseurs d'exécution et d'expédition

Les fournisseurs, centres de traitement, prestataires logistiques, services postaux et transporteurs reçoivent les informations nécessaires pour préparer et livrer les commandes.

Google

Les services Google peuvent être utilisés pour l'analyse de site web, la mesure publicitaire, l'attribution de campagne, le remarketing, la gestion d'audience et les fonctions de fraude ou de sécurité.

Meta et Facebook

Les technologies Meta peuvent être utilisées pour la mesure publicitaire, l'attribution de campagne, le remarketing, la gestion d'audience et la publicité personnalisée lorsque cela est autorisé.

Fournisseurs opérationnels

Nous pouvons utiliser des fournisseurs pour la livraison d'e-mails, le support client, les fonctionnalités du site web, la sécurité, l'analyse, la comptabilité, les services fiscaux, juridiques et de conformité.

Autorités et destinataires légaux

Les informations peuvent être divulguées lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la loi, répondre à des demandes légales, protéger les clients, prévenir la fraude, faire respecter les accords ou défendre des réclamations légales.

Transactions commerciales

Les informations peuvent être transférées dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une restructuration, d'une vente d'actifs ou d'une transaction similaire, sous réserve de la loi applicable.

Nous ne vendons pas les noms de clients, les détails de paiement ou les informations de contact à des entreprises non liées en échange d'argent.

Cependant, certaines activités publicitaires impliquant des cookies ou des identifiants peuvent néanmoins être légalement classées comme un « partage », une « publicité ciblée » ou une « vente » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée. Les utilisateurs éligibles peuvent se désabonner comme expliqué ci-dessous.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des pixels, des balises, des outils de développement logiciel, du stockage local et des technologies similaires pour :

• Assurer le fonctionnement du site web et du processus de paiement.
• Mémoriser les préférences et le contenu du panier.
• Protéger les comptes et prévenir la fraude.
• Comprendre les performances du site web.
• Mesurer les campagnes publicitaires.
• Fournir ou limiter la publicité personnalisée.

Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique de Cookies.

Lorsque cela est requis, les technologies non essentielles seront utilisées en fonction des choix effectués via l'interface de préférences de cookies ou de confidentialité.

8. Choix publicitaires

Selon votre région, vous pouvez :

• Refuser les cookies publicitaires non essentiels.
• Ajuster les préférences de cookies.
• Refuser le partage de données pour la publicité ciblée.
• Activer un signal Global Privacy Control reconnu.
• Modifier les préférences publicitaires directement avec Google ou Meta.
• Nous contacter à support@noverali.com.

Le fait de refuser la publicité ciblée n'élimine pas nécessairement toutes les publicités. Vous pouvez continuer à recevoir des publicités non personnalisées ou contextuelles.

9. Transferts de données internationaux

Noverali sert des clients dans le monde entier. Les informations peuvent donc être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où Shopify, les fournisseurs de paiement, les partenaires logistiques, Google, Meta ou d'autres fournisseurs de services opèrent.

Les lois sur la protection de la vie privée et des données peuvent différer d'un pays à l'autre.

Lorsque cela est requis, nous ou nos fournisseurs pouvons utiliser des garanties contractuelles ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus.

10. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, y compris :

• L'exécution des commandes et la fourniture d'un support.
• La gestion des remboursements, des retours, des litiges et des rétrofacturations.
• Le respect des obligations fiscales, comptables et légales.
• La prévention de la fraude et le maintien de la sécurité.
• L'établissement ou la défense de réclamations légales.

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type de dossier, des exigences légales et de l'existence d'un litige.

Les informations peuvent être supprimées, anonymisées ou isolées en toute sécurité lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

11. Vos droits à la vie privée

Selon votre pays, état ou région, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l'accès aux informations personnelles.
• Demander la correction d'informations inexactes.
• Demander la suppression des informations éligibles.
• Recevoir une copie portable de certaines informations.
• S'opposer ou restreindre certains traitements.
• Retirer votre consentement.
• Refuser la publicité ciblée, la vente ou le partage.
• Demander des informations sur les catégories de destinataires.
• Faire appel de certaines décisions en matière de confidentialité.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection de la vie privée compétente.
• Exercer vos droits sans discrimination illégale.

Ces droits ne sont pas absolus. Certaines informations peuvent devoir être conservées pour des raisons de conformité légale, de prévention de la fraude, d'enregistrements de transactions, de litiges ou d'autres fins autorisées.

12. Soumettre une demande de confidentialité

Envoyez les demandes de confidentialité à :

support@noverali.com

Veuillez inclure :

• Votre nom complet.
• L'adresse e-mail associée à votre commande ou à votre compte.
• Le pays ou la région où vous résidez.
• Une description claire de votre demande.

Nous pouvons demander des informations raisonnables pour confirmer votre identité et protéger les données des clients. Les informations de vérification seront utilisées uniquement pour le traitement de la demande et à des fins de sécurité connexes.

Les représentants autorisés peuvent soumettre des demandes lorsque la loi le permet, sous réserve d'une preuve d'autorisation appropriée.

13. Enfants et mineurs

Le site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 16 ans à des fins de publicité comportementale et ne vendons ni ne partageons sciemment leurs informations personnelles.

Les achats doivent être effectués par un adulte ou avec l'autorisation et la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal.

Un parent ou un tuteur qui pense qu'un enfant a soumis des informations personnelles peut contacter support@noverali.com.

14. Communications marketing

Lorsque cela est disponible, vous pouvez vous abonner aux e-mails promotionnels.

Vous pouvez vous désabonner en sélectionnant le lien de désabonnement dans un e-mail marketing ou en contactant support@noverali.com.

Nous pouvons toujours envoyer des communications non promotionnelles nécessaires pour finaliser une commande, envoyer des avis de sécurité ou répondre à une demande de service client.

15. Sécurité

Nous et nos prestataires de services utilisons des mesures administratives, organisationnelles et techniques raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles.

Aucun service en ligne ou méthode de transmission ne peut garantir une sécurité absolue. Les clients doivent protéger leurs appareils, mots de passe et informations de compte et nous signaler toute activité suspecte non autorisée.

16. Sites web tiers

Les liens vers des services externes sont régis par les politiques de confidentialité de ces tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité indépendantes des sites web ou services que nous ne contrôlons pas.

17. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements opérationnels, technologiques, juridiques ou réglementaires.

La dernière version sera publiée sur noverali.com avec sa date de révision.

18. Contact

GFL DIGITAL LLC, opérant sous le nom de Noverali
1401 Pennsylvania Ave, Suite 102
Wilmington, Delaware 19806
États-Unis

E-mail : support@noverali.com
Site web : https://noverali.com