CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Ces Conditions Générales de Service régissent l'accès à noverali.com et les achats auprès de Noverali, une marque exploitée par GFL DIGITAL LLC.

En accédant au site web, en créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez ces Conditions et les politiques qui y sont incorporées.

1. Commerçant et Opérateur de Site Web

Magasin : Noverali
Opérateur et commerçant : GFL DIGITAL LLC
Site web : https://noverali.com
Adresse commerciale principale : 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, Delaware 19806, États-Unis
Support client : support@noverali.com

L'adresse commerciale est destinée à la correspondance légale et administrative et n'est pas une adresse de retour automatiquement autorisée.

2. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction pour conclure un contrat d'achat de manière indépendante.

Une personne mineure ne peut utiliser le site web et effectuer un achat qu'avec l'implication et l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.

Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes.

3. Conditions de la Boutique en Ligne

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits, notre site web ou nos services à des fins illégales ou non autorisées.

Vous ne devez pas :

• Transmettre des logiciels malveillants ou des codes malicieux.

• Tenter un accès non autorisé.

• Interférer avec le processus de paiement ou la sécurité du site web.

• Soumettre des commandes ou des informations de paiement frauduleuses.

• Usurper l'identité d'une autre personne.

• Collecter ou extraire commercialement des données du site web.

• Violer les droits de propriété intellectuelle.

• Utiliser le site web pour harceler, tromper ou nuire à une autre personne.

Une violation peut entraîner l'annulation, la restriction d'accès ou des poursuites judiciaires.

4. Produits

Noverali vend des lunettes prêtes à l'emploi, des lunettes de lecture, des lunettes de style de vie, des accessoires et des produits connexes.

Les caractéristiques des produits et les options disponibles sont décrites sur la page produit correspondante.

Les lunettes prêtes à l'emploi :

• Ne sont pas fabriquées individuellement à partir de l'ordonnance professionnelle d'un client.

• Ne remplacent pas un examen de la vue.

• Peuvent ne pas convenir à toutes les conditions visuelles.

• Ne doivent pas être utilisées pour diagnostiquer ou traiter une affection oculaire.

• Peuvent donner des résultats différents selon l'utilisateur, la puissance sélectionnée, l'ajustement et l'utilisation prévue.

Consultez un professionnel de la vue qualifié en cas de doute sur la pertinence ou si vous ressentez des symptômes visuels importants ou persistants.

5. Descriptions et Images des Produits

Nous faisons des efforts raisonnables pour décrire les produits avec précision.

Des différences mineures peuvent survenir en raison de :

• Réglages de couleur de l'écran.

• Éclairage.

• Tolérances de fabrication.

• Mises à jour de l'emballage.

• Améliorations du fournisseur.

• Variations des lots de produits.

Les mesures sont approximatives, sauf garantie expresse.

Nous pouvons corriger les erreurs et mettre à jour les informations sur les produits sans préavis.

6. Commandes

La soumission d'une commande constitue une offre d'achat.

Nous pouvons accepter, rejeter, limiter, examiner ou annuler une commande pour des raisons légitimes, notamment :

• Indisponibilité du produit.

• Erreur de prix ou technique.

• Échec de paiement.

• Soupçon de fraude.

• Restrictions de livraison.

• Informations client incorrectes.

• Quantité de commande inhabituelle.

• Restrictions légales ou réglementaires.

• Violation de ces Conditions.

Si une commande payée est annulée par nos soins, le montant approprié sera remboursé selon le mode de paiement original.

7. Paiement

Le paiement doit être effectué en utilisant un mode proposé lors du processus de commande.

Le traitement des paiements peut être effectué par Shopify et des fournisseurs de paiement indépendants.

Vous confirmez que :

• Vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.

• Les informations de facturation sont exactes.

• La transaction ne viole pas la loi applicable.

• Le paiement n'est pas effectué à l'aide d'identifiants volés ou non autorisés.

Nous pouvons effectuer ou recevoir les résultats de vérifications de fraude et de paiement.

8. Prix et Devise

Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site web ou lors du processus de commande.

La conversion de devises et les frais de transaction étrangère peuvent être déterminés par Shopify, le fournisseur de paiement, le réseau de cartes, la banque ou l'institution financière.

Nous pouvons modifier les prix et les promotions futures sans préavis.

En cas d'erreur de prix manifeste, nous pouvons vous contacter pour confirmation, annuler la commande concernée et émettre un remboursement.

9. Taxes et Droits d'Importation

Les taxes applicables peuvent être collectées au moment du paiement.

Les droits d'importation, les frais de courtage, les frais de douane ou les taxes non collectés au moment du paiement peuvent être à la charge du client.

Les clients sont responsables du respect des exigences d'importation dans leur destination.

10. Expédition

Les commandes sont soumises à notre Politique d'Expédition.

Les dates de livraison sont des estimations, sauf si elles sont expressément garanties.

Les retards du transporteur, les retards douaniers, les intempéries, les restrictions gouvernementales et d'autres événements échappant à notre contrôle raisonnable peuvent affecter la livraison.

11. Retours et Remboursements

Les demandes de retour éligibles peuvent être soumises dans les 30 jours calendaires suivant la livraison confirmée, sous réserve de notre Politique de Retour et de Remboursement.

Une autorisation de retour est requise.

L'adresse de retour correcte sera fournie par e-mail. Les produits ne doivent pas être envoyés à l'adresse commerciale administrative, sauf autorisation spécifique.

Aucuns frais de restockage ne sont facturés pour les retours éligibles.

12. Modifications et Annulations de Commande

Contactez immédiatement support@noverali.com pour demander une modification ou une annulation de commande.

Nous ne pouvons garantir les modifications une fois que le traitement ou l'exécution commence.

Une commande expédiée doit généralement être traitée conformément à la Politique de Retour et de Remboursement ou à tout droit de rétractation légal applicable.

13. Promotions et Codes de Réduction

Les promotions peuvent :

• Avoir une date d'expiration.

• S'appliquer uniquement à des produits spécifiques.

• Exiger une valeur de commande minimale.

• Exclure les achats antérieurs.

• Être limitée à une utilisation par client.

• Être indisponible en combinaison avec une autre offre.

• Être limitée par région ou par stock.

Une réduction ne peut être échangée contre de l'argent, sauf si la loi l'exige.

Nous pouvons annuler une promotion affectée par un abus, une fraude, une erreur technique ou une distribution non autorisée.

14. Comptes

Lorsque des comptes clients sont disponibles, vous êtes responsable de :

• La protection de votre mot de passe.

• Le maintien d'informations de compte exactes.

• La restriction de l'accès non autorisé à votre appareil.

• Nous informer de toute utilisation abusive suspectée de votre compte.

Nous pouvons suspendre un compte en cas de fraude, d'abus, de risque de sécurité ou de violation de ces Conditions.

15. Avis et Soumissions

Le contenu soumis au site web doit être légal, véridique et pertinent.

Vous conservez la propriété du contenu original que vous créez. En soumettant volontairement du contenu pour affichage public, vous accordez à GFL DIGITAL LLC une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour l'héberger, le reproduire, le formater, le traduire et l'afficher pour l'exploitation et la promotion de Noverali.

Nous n'utiliserons pas les messages de support privés ou les photographies de clients privés dans la publicité publique sans autorisation appropriée.

16. Propriété Intellectuelle

Toutes les marques Noverali, le contenu du site web, la mise en page, les graphiques, les photographies, les vidéos, les documents écrits et les éléments de conception sont la propriété de GFL DIGITAL LLC ou lui sont concédés sous licence, sauf indication contraire.

Vous pouvez utiliser le site web à des fins d'achats personnels.

La reproduction commerciale, la revente, le scraping, la republication ou la création de documents dérivés sans autorisation sont interdits.

17. Services Tiers

Le magasin peut s'appuyer sur Shopify, des fournisseurs de paiement, des fournisseurs de logistique, Google, Meta/Facebook, des transporteurs et d'autres tiers.

Leurs services peuvent être régis par des conditions et des politiques de confidentialité distinctes.

Nous ne sommes pas responsables des systèmes tiers indépendants au-delà de ce qui est requis par la loi applicable.

18. Confidentialité

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à notre Politique en matière de Cookies.

En utilisant le site web, vous reconnaissez que les informations peuvent être traitées par des fournisseurs de services dans différents pays, comme décrit dans ces politiques.

19. Disponibilité du Site Web

Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ou sans erreur.

Nous pouvons restreindre ou modifier temporairement le site web pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mises à jour ou opérationnelles.

Nous ne sommes pas responsables des interruptions causées par les fournisseurs d'accès à Internet, les systèmes d'hébergement, les cyberattaques, les tiers ou les événements échappant à un contrôle raisonnable, sauf lorsque la responsabilité ne peut être exclue.

20. Exclusion de Garanties

Dans toute la mesure permise par la loi, le site web est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ».

Nous ne garantissons pas que :

• Chaque produit conviendra à chaque personne.

• Les lunettes prêtes à l'emploi corrigeront toutes les conditions visuelles.

• L'accès au site web sera toujours ininterrompu.

• Chaque erreur sera corrigée immédiatement.

• Les résultats publicitaires ou les produits seront identiques pour chaque client.

Rien dans cette section n'exclut les droits obligatoires de conformité des produits, de consommation ou de garantie légale.

21. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, GFL DIGITAL LLC ne sera pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales, punitives ou consécutives résultant de l'utilisation du site web ou des produits.

Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, elle sera limitée uniquement dans la mesure permise par la loi.

Rien n'exclut la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de décès ou de blessures corporelles causés par négligence lorsque cette exclusion est interdite, ou toute autre responsabilité qui ne peut être légalement limitée.

22. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser GFL DIGITAL LLC pour les pertes, réclamations ou dépenses raisonnables causées par votre utilisation illégale du site web, votre conduite frauduleuse, votre violation de ces Conditions ou votre atteinte aux droits d'une autre personne.

Cette disposition ne s'applique pas là où elle est interdite par la loi impérative sur la consommation.

23. Événements Échappant à un Contrôle Raisonnable

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs causés par des événements raisonnablement échappant à notre contrôle, y compris les catastrophes naturelles, la guerre, les troubles civils, les épidémies, les actions gouvernementales, les perturbations douanières, les défaillances des transporteurs, les conflits du travail, les pannes d'infrastructure ou les incidents majeurs de cybersécurité.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour réduire l'impact sur les clients.

24. Droit Applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de l'État du Wyoming, États-Unis.

Ce choix ne prive pas un consommateur des protections obligatoires disponibles en vertu des lois du pays ou de la région où réside ce consommateur.

25. Litiges

Contactez d'abord support@noverali.com afin que nous puissions tenter de résoudre le problème directement.

Rien dans ces Conditions ne restreint un consommateur de contacter une autorité de protection des consommateurs, une autorité de protection de la vie privée, un fournisseur de paiement ou un tribunal approprié, lorsque cela est permis par la loi impérative.

26. Divisibilité

Si une partie de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront de s'appliquer.

27. Non-Renonciation

Le fait de ne pas faire appliquer immédiatement une disposition ne constitue pas une renonciation permanente au droit de la faire appliquer ultérieurement.

28. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour une utilisation future du site web.

La version mise à jour sera publiée sur noverali.com avec une date révisée. Les modifications ne suppriment pas rétroactivement les droits déjà acquis en vertu d'une commande acceptée.

29. Contact

GFL DIGITAL LLC, opérant sous le nom de Noverali
1401 Pennsylvania Ave, Suite 102
Wilmington, Delaware 19806
États-Unis

Courriel : support@noverali.com
Site web : https://noverali.com