INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Noverali, gestito da GFL DIGITAL LLC, raccoglie, utilizza, divulga, conserva e protegge le informazioni personali quando visiti noverali.com, effettui un acquisto, contatti l'assistenza clienti, interagisci con gli annunci pubblicitari, richiedi un reso o utilizzi in altro modo i nostri servizi.

1. Titolare del trattamento

Negozio: Noverali
Sito web: https://noverali.com
Titolare del trattamento dei dati: GFL DIGITAL LLC
Indirizzo commerciale principale: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, Delaware 19806, Stati Uniti
Contatto privacy: support@noverali.com

L'indirizzo sopra è per scopi legali e amministrativi. Non è un indirizzo per la restituzione del prodotto autorizzato automaticamente.

2. Informazioni che raccogliamo

A seconda di come interagisci con il sito web, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni.

Informazioni fornite

• Nome completo.
• Indirizzo di fatturazione e consegna.
• Indirizzo email.
• Numero di telefono.
• Dettagli dell'ordine e della transazione.
• Prodotti, colori, opzioni di lenti o punti di forza selezionati.
• Dettagli dell'account, dove sono disponibili gli account cliente.
• Messaggi inviati all'assistenza clienti.
• Informazioni su resi, rimborsi, controversie e garanzia.
• Recensioni, risposte a sondaggi o altri contributi volontari.

Informazioni sul pagamento

I pagamenti vengono elaborati dai fornitori di pagamento resi disponibili tramite Shopify.

Potremmo ricevere informazioni limitate sulle transazioni, come lo stato del pagamento, il tipo di metodo di pagamento, il paese di fatturazione, i risultati dello screening antifrode e gli identificatori delle transazioni. Non memorizziamo direttamente i numeri completi delle carte di pagamento.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzi il sito web, noi e i nostri fornitori di servizi potremmo raccogliere:

• Indirizzo del protocollo Internet.
• Browser e tipo di dispositivo.
• Sistema operativo.
• Lingua e posizione approssimativa.
• Pagine visualizzate e collegamenti selezionati.
• Prodotti visualizzati o aggiunti al carrello.
• Sito web o pubblicità di riferimento.
• Durata della sessione e dati di interazione.
• Cookie e identificatori pubblicitari.
• Eventi di pagamento e acquisto.
• Informazioni su diagnostica, sicurezza e prevenzione delle frodi.

3. Fonti delle informazioni personali

Potremmo ricevere informazioni:

• Direttamente da te.
• Tramite Shopify e il nostro negozio online.
• Da fornitori di servizi di pagamento e prevenzione frodi.
• Da corrieri e partner logistici.
• Dai servizi pubblicitari e di analisi Google.
• Da Meta/servizi pubblicitari di Facebook.
• Dal servizio clienti e dai provider di posta elettronica.
• Da fonti commerciali pubblicamente disponibili o lecite.
• Dalle preferenze del browser, del dispositivo o dei cookie.

4. Come utilizziamo le informazioni

Potremmo utilizzare le informazioni personali per:

• Gestione e manutenzione del sito web.
• Elabora i pagamenti ed evade gli ordini.
• Conferma, prepara, spedisci, monitora e consegna gli acquisti.
• Comunicare su ordini, ritardi, resi o rimborsi.
• Rispondere alle richieste di assistenza clienti.
• Previeni frodi, abusi, transazioni non autorizzate e incidenti di sicurezza.
• Conservare i registri delle transazioni, della contabilità, delle tasse e della conformità.
• Migliorare i prodotti, l'usabilità del sito web e l'esperienza del cliente.
• Misurare il rendimento del sito web e della pubblicità.
• Visualizzare o misurare pubblicità pertinente ove consentito.
• Gestisci promozioni, sconti e checkout abbandonati.
• Richiedi o mostra feedback reali ai clienti.
• Applica i nostri Termini di servizio e proteggi i diritti legali.
• Rispettare le richieste legittime e gli obblighi legali.

5. Motivi giuridici del trattamento

A seconda della legge applicabile, potremmo elaborare le informazioni personali in base a:

• Esecuzione di un contratto, inclusa l'elaborazione e la consegna di un ordine.
• Passaggi richiesti prima di stipulare un contratto.
• Rispetto degli obblighi legali, contabili, fiscali e normativi.
• Interessi commerciali legittimi, come prevenzione delle frodi, sicurezza, miglioramento del servizio e assistenza clienti.
• Il tuo consenso, anche laddove sia richiesto il consenso per cookie non essenziali, marketing o pubblicità personalizzata.
• Istituzione, esercizio o difesa di diritti legali.

Laddove il trattamento sia basato sul consenso, è possibile revocare tale consenso senza influire sul trattamento avvenuto prima della revoca.

6. Come divulghiamo le informazioni

Potremmo divulgare informazioni ai fornitori che aiutano a gestire il negozio, tra cui:

Shopify

Shopify ospita il negozio online e può elaborare informazioni su clienti, dispositivo, pagamento, ordini, cookie, sicurezza e transazioni.

Fornitori di pagamento

I fornitori di servizi di pagamento elaborano transazioni, autenticazione dei pagamenti, storni di addebito, rimborsi e controlli antifrode.

Fornitori di logistica e spedizione

Fornitori, centri logistici, fornitori di servizi logistici, servizi postali e corrieri ricevono le informazioni necessarie per preparare e consegnare gli ordini.

Google

I servizi Google possono essere utilizzati per l'analisi dei siti Web, la misurazione della pubblicità, l'attribuzione delle campagne, il remarketing, la gestione del pubblico e funzioni antifrode o di sicurezza.

Meta e Facebook

Le tecnologie Meta possono essere utilizzate per la misurazione della pubblicità, l'attribuzione delle campagne, il remarketing, la gestione del pubblico e la pubblicità personalizzata, ove consentito.

Fornitori operativi

Potremmo utilizzare fornitori per la consegna di e-mail, assistenza clienti, funzionalità del sito Web, sicurezza, analisi, contabilità, servizi fiscali, legali e di conformità.

Autorità e destinatari legali

Le informazioni possono essere divulgate ove ragionevolmente necessario per rispettare la legge, rispondere a richieste legittime, proteggere i clienti, prevenire frodi, far rispettare accordi o difendere rivendicazioni legali.

Transazioni commerciali

Le informazioni possono essere trasferite nell'ambito di una fusione, acquisizione, finanziamento, ristrutturazione, vendita di beni o transazioni simili, soggetti alla legge applicabile.

Non vendiamo nomi di clienti, dettagli di pagamento o informazioni di contatto a società non correlate in cambio di denaro.

Alcune attività pubblicitarie che coinvolgono cookie o identificatori possono tuttavia essere classificate legalmente come "condivisione", "pubblicità mirata" o "vendita" ai sensi di alcune leggi sulla privacy. Gli utenti idonei possono rinunciare come spiegato di seguito.

7. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie, pixel, tag, strumenti di sviluppo software, archiviazione locale e tecnologie simili per:

• Mantieni il funzionamento del sito web e del pagamento.
• Ricorda le preferenze e il contenuto del carrello.
• Proteggi gli account e previeni le frodi.
• Comprendere le prestazioni del sito web.
• Misurare le campagne pubblicitarie.
• Fornire o limitare pubblicità personalizzata.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Politica sui cookie.

Laddove richiesto, verranno utilizzate tecnologie non essenziali in base alle scelte effettuate tramite l'interfaccia dei cookie o delle preferenze sulla privacy.

8. Scelte pubblicitarie

A seconda della tua regione, potresti essere in grado di:

• Rifiuta i cookie pubblicitari non essenziali.
• Regola le preferenze dei cookie.
• Disattiva la condivisione dei dati per la pubblicità mirata.
• Abilita un segnale di controllo globale della privacy riconosciuto.
• Modifica le preferenze pubblicitarie direttamente con Google o Meta.
• Contattaci all'indirizzo support@noverali.com.

La disattivazione della pubblicità mirata non elimina necessariamente tutte le pubblicità. Potresti continuare a ricevere pubblicità non personalizzata o contestuale.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Noverali serve clienti a livello internazionale. Le informazioni potrebbero quindi essere elaborate negli Stati Uniti e in altri paesi in cui Shopify, fornitori di servizi di pagamento, partner logistici,Google, Meta o operano altri fornitori di servizi.

Le leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati possono differire da paese a paese.

Laddove richiesto, noi o i nostri fornitori possiamo utilizzare garanzie contrattuali o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi descritti nella presente politica, tra cui:

• Completare ordini e fornire supporto.
• Gestione di rimborsi, resi, controversie e storni di addebito.
• Rispettare gli obblighi fiscali, contabili e legali.
• Prevenire le frodi e mantenere la sicurezza.
• Affermare o difendere rivendicazioni legali.

I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di documento, dei requisiti legali e dell'esistenza di una controversia.

Le informazioni possono essere eliminate, rese anonime o isolate in modo sicuro quando non sono più necessarie.

11. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda del tuo Paese, stato o regione, potresti avere il diritto di:

• Richiedi l'accesso alle informazioni personali.
• Richiedere la correzione di informazioni inesatte.
• Richiedi l'eliminazione delle informazioni idonee.
• Ricevi una copia portatile di determinate informazioni.
• Opporsi o limitare determinati trattamenti.
• Revocare il consenso.
• Disattivare pubblicità, vendite o condivisioni mirate.
• Richiedere informazioni sulle categorie di destinatari.
• Appello contro determinate decisioni sulla privacy.
• Presentare un reclamo a un'autorità sulla privacy appropriata.
• Esercitare i diritti senza illegittime discriminazioni.

Questi diritti non sono assoluti. Potrebbe essere necessario conservare alcune informazioni per conformità legale, prevenzione delle frodi, registrazione delle transazioni, controversie o altri scopi consentiti.

12. Invio di una richiesta sulla privacy

Invia richieste sulla privacy a:

support@noverali.com

Includi:

• Il tuo nome completo.
• L'indirizzo email associato al tuo ordine o account.
• Il paese o la regione in cui vivi.
• Una descrizione chiara della tua richiesta.

Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per confermare la tua identità e proteggere i dati dei clienti. Le informazioni di verifica verranno utilizzate solo per l'elaborazione della richiesta e per i relativi scopi di sicurezza.

I rappresentanti autorizzati possono presentare richieste ove consentito dalla legge, previa adeguata prova di autorizzazione.

13. Bambini e Minori

Il sito Web non è rivolto ai minori di 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali direttamente da bambini di età inferiore a 16 anni per pubblicità comportamentale né vendiamo o condividiamo consapevolmente le loro informazioni personali.

Gli acquisti devono essere effettuati da un adulto o con l'autorizzazione e la supervisione di un genitore o tutore legale.

Un genitore o tutore che ritiene che un bambino abbia inviato informazioni personali può contattare support@noverali.com.

14. Comunicazioni di marketing

Laddove disponibile, puoi iscriverti alle email promozionali.

È possibile annullare l'iscrizione selezionando il collegamento per annullare l'iscrizione in un'e-mail di marketing o contattando support@noverali.com.

Potremmo comunque inviare comunicazioni non promozionali necessarie per completare un ordine, fornire avvisi di sicurezza o rispondere a una richiesta di assistenza clienti.

15. Sicurezza

Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo ragionevoli misure amministrative, organizzative e tecniche progettate per proteggere le informazioni personali.

Nessun servizio online o metodo di trasmissione può garantire la sicurezza assoluta. I clienti devono proteggere i propri dispositivi, password e informazioni sull'account e devono informarci di sospette attività non autorizzate.

16. Siti web di terze parti

I collegamenti a servizi esterni sono regolati dalle politiche sulla privacy di tali terze parti.

Non siamo responsabili delle pratiche indipendenti sulla privacy di siti Web o servizi che non controlliamo.

17. Modifiche alle norme

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche operative, tecnologiche, legali o normative.

L'ultima versione sarà pubblicata su noverali.com con la data di revisione.

18. Contatto

GFL DIGITAL LLC, operante come Noverali
1401 Pennsylvania Ave, Suite 102
Wilmington, Delaware 19806
Stati Uniti

E-mail: support@noverali.com
Sito web: https://noverali.com