DIRITTO DI RECESSO
Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026
Questa pagina spiega i diritti di recesso o di riflessione che possono applicarsi agli acquisti online ai sensi del diritto obbligatorio dei consumatori.
Noverali offre separatamente un periodo di restituzione commerciale di 30 giorni per i prodotti idonei. Laddove un diritto locale obbligatorio fornisca una protezione aggiuntiva, tale protezione rimane disponibile.
1. Informazioni sul commerciante
Negozio: Noverali
Operatore: GFL DIGITAL LLC
Sito web: https://noverali.com
E-mail: support@noverali.com
2. Clienti Coperti dal Diritto di Recesso Obbligatorio
Alcuni paesi e regioni offrono ai consumatori un periodo di riflessione legale per gli acquisti online o a distanza.
Laddove si applica tale legge, è possibile recedere da un acquisto idoneo senza fornire una motivazione entro il periodo richiesto dalla legge.
Per i clienti coperti da un periodo di recesso legale di 14 giorni, il periodo inizia normalmente quando il cliente, o una persona designata dal cliente diversa dal corriere, riceve la merce.
Se un ordine contiene più prodotti consegnati separatamente, il periodo può iniziare quando viene ricevuto l'ultimo articolo idoneo, ove richiesto dalla legge applicabile.
3. Periodo commerciale di trenta giorni di Noverali
Noverali accetta richieste di reso idonee entro 30 giorni di calendario dalla consegna confermata.
Di conseguenza, i clienti con un periodo di recesso legale di 14 giorni possono normalmente inviare la loro richiesta entro il più ampio periodo di restituzione commerciale di 30 giorni di Noverali.
I diritti obbligatori non possono essere ridotti da questa politica.
4. Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, inviare una dichiarazione chiara a:
Includi:
- Il tuo nome completo.
- Numero dell'ordine.
- Indirizzo email utilizzato durante il pagamento.
- Prodotto in questione.
- Una dichiarazione chiara che desideri recedere dall'acquisto.
È possibile utilizzare il modulo di recesso modello alla fine di questa pagina, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.
L'avviso deve essere inviato prima della scadenza del periodo di recesso applicabile.
5. Autorizzazione alla restituzione e indirizzo
Dopo aver ricevuto l'avviso di recesso, Noverali fornirà le istruzioni per la restituzione.
L'indirizzo di restituzione può dipendere dal prodotto e dal percorso logistico e verrà fornito via e-mail.
Non inviare prodotti all'indirizzo legale dell'azienda o a un altro indirizzo trovato online senza autorizzazione scritta.
6. Restituzione dei Prodotti
Laddove si applica un periodo di restituzione legale di 14 giorni dopo il recesso, il cliente deve spedire i prodotti entro 14 giorni dalla notifica a Noverali, a meno che non si applichi un periodo obbligatorio diverso.
Utilizza un imballaggio adeguato e conserva la tracciabilità e la prova di spedizione.
7. Condizioni del prodotto e ispezione ragionevole
È possibile ispezionare un prodotto nella misura ragionevolmente necessaria per comprenderne la natura, le caratteristiche, l'aspetto e il funzionamento di base.
Laddove consentito dalla legge, potresti essere responsabile della diminuzione del valore derivante da una manipolazione oltre quanto ragionevolmente consentito durante l'ispezione di un prodotto in un negozio fisico.
Provare gli occhiali con attenzione non costituisce di per sé un uso prolungato.
Graffi, alterazioni, usura prolungata, componenti mancanti, pulizia inadeguata o danni causati dal cliente possono influire sul rimborso ove consentito dalla legge.
8. Costi di spedizione per la restituzione
In caso di recesso per ripensamento, il costo diretto della restituzione del prodotto è generalmente a carico del cliente, a meno che:
- Noverali ha accettato di pagarlo.
- Il prodotto è difettoso o errato.
- Non abbiamo fornito le informazioni richieste dalla legge applicabile.
- La legge applicabile richiede Noverali sostenere i costi.
Utilizza un metodo di spedizione tracciabile e a prezzi ragionevoli.
9. Rimborso in seguito al ritiro
Laddove si applica un diritto di recesso legale, i pagamenti idonei saranno rimborsati secondo i tempi e le modalità richiesti dalla legge applicabile.
Il rimborso verrà generalmente effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale, a meno che non sia espressamente concordato un altro metodo.
Laddove consentito dalla legge, il rimborso può essere sospeso fino al:
- La merce restituita viene ricevuta; o
- Il cliente fornisce una prova adeguata che la merce è stata spedita,
a seconda di quale evento si verifica per primo.
10. Costi di consegna originali
Laddove la legge sul recesso obbligatorio lo richieda, verrà rimborsato il costo dell'opzione di consegna standard meno costosa offerta per l'ordine.
Qualsiasi importo aggiuntivo pagato per la consegna espressa, premium o migliorata potrebbe non essere rimborsabile nella misura consentita dalla legge.
11. Eccezioni
Un diritto di recesso legale potrebbe non applicarsi a determinate categorie di prodotti o transazioni identificate dalla legge locale.
Qualsiasi eccezione verrà applicata solo ove legalmente valida e pertinente al prodotto acquistato.
Niente in questa sezione limita i diritti relativi a beni difettosi, errati, non sicuri o non conformi.
12. Merci difettose o non conformi
I diritti di recesso sono separati dai diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.
Quando un articolo è difettoso, errato, danneggiato o sostanzialmente diverso dalla descrizione, contatta support@noverali.com e fornisci fotografie o altre prove ragionevoli.
Se necessario, verrà fornita un'adeguata riparazione, sostituzione, rimborso, riduzione del prezzo o altro rimedio.
13. Clienti senza diritto di recesso legale
Laddove non si applica un diritto di recesso obbligatorio, la politica di restituzione e rimborso standard Noverali regola i resi per cambio di idea.
Le richieste di reso idonee possono comunque essere inviate entro 30 giorni di calendario dalla consegna confermata.
14. Modulo di recesso tipo
Compila e invia questo modulo solo quando desideri utilizzarlo.
A: GFL DIGITAL LLC, operante come Noverali
E-mail: support@noverali.com
Con la presente comunico di recedere dal mio contratto di vendita per il seguente prodotto o prodotti:
Prodotto:
Numero ordine:
Data dell'ordine:
Data di consegna:
Nome cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail utilizzata per l'ordine:
Data:
Firma, solo quando questo modulo è inviato su carta:
15. Contatto
Gli avvisi di ritiro e le relative domande devono essere inviati a:
