
Perguntas frequentes
Existe uma garantia?
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Oferecemos uma política de satisfação de 30 dias a partir da data de entrega. Se seus óculos não atenderem às suas expectativas ou você não conseguir se adaptar a eles, entre em contato com nossa equipe de suporte dentro de 30 dias após o recebimento do pedido para solicitar uma revisão de acordo com nossa Política de Reembolso.
Todos os produtos também são cobertos por uma garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação sob uso normal. Se um defeito for confirmado, poderemos oferecer substituição, reenvio, reembolso, reembolso parcial ou crédito na loja, dependendo do caso.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em support@noverali.com com o número do seu pedido e uma breve descrição do problema.
Receberei um número de rastreamento?
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Absolutamente! Seu código de rastreamento será enviado para seu e-mail dentro de 3 dias úteis após o pagamento. A partir daí, você poderá acompanhar o status do seu pedido em tempo real.
A entrega é gratuita?
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Noverali é confiável?
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