
Perguntas frequentes
Existe garantia?
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Oferecemos uma política de satisfação de 30 dias a partir da data de entrega. Caso os óculos não atendam às suas expectativas ou você não consiga se adaptar a eles, entre em contato com nossa equipe de suporte em até 30 dias após o recebimento do pedido para solicitar uma análise de acordo com nossa Política de Reembolso.
Todos os produtos também contam com garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação em condições normais de uso. Quando um defeito é confirmado, podemos oferecer substituição, reenvio, reembolso, reembolso parcial ou crédito na loja, conforme o caso.
Para iniciar uma devolução, entre em contato pelo e-mail support@noverali.com, informando o número do pedido e uma breve descrição do problema.
Receberei um código de rastreamento?
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Com certeza! Seu código de rastreamento será enviado por e-mail em até 3 dias úteis após o pagamento. A partir daí, você poderá acompanhar o status do pedido em tempo real.
A entrega é gratuita?
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A Noverali é confiável?
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